Profesores: Luz Mundaca/ Sebastián Vidaurre
En la actualidad, es imperativo para las compañías contar con personas que estén dotadas no sólo de habilidades técnicas, sino también socio-emocionales. Son estas últimas las que permiten manejarse a uno mismo y establecer relaciones positivas con otros en el trabajo.
Profesor: Edgardo S. Mimica
La experiencia y buenas prácticas han llevado a la Ingeniería de Proyectos a definir el Ciclo de Proyecto. Este ciclo cuenta con siete etapas, las cuales pueden agruparse en la Pre-Inversión; la Inversión y la Operación.
Una de las claves del éxito del Ciclo de un Proyecto está en adelantarse y realizar cambios al comienzo del mismo, para así incurrir en menores costos y aumentar la probabilidad de una implementación favorable.
Profesor: Ricardo Baeza
La alta demanda por resultados que impera en el contexto organizacional, hace que la mera transformación de grupos en equipos resulte algo insuficiente. Y es que ya no basta con que exista coordinación y definición de roles para alcanzar un resultado colectivo.
Lo que las organizaciones buscan en la actualidad, además de que el rendimiento de sus equipos sea siempre creciente y alcance los mejores estándares, es que alcancen un alto desempeño y obtengan resultados óptimos.
Profesores: Luz Eugenia Mundaca y Sebastián Vidaurre
La empatía asume diferentes grados que van desde la capacidad de captar e interpretar adecuadamente las emociones ajenas, hasta percibir y responder a sus preocupaciones o sentimientos inexpresados.
El beneficio de esta habilidad no es sólo para las personas hacia quienes la desplegamos, también el cultivar vínculos sociales positivos, proporciona bienestar físico y psicológico para uno mismo.
Profesor: Edgardo Mimiça
El ciclo de vida de un proyecto puede dividirse en tres etapas: la Pre-Inversión, la Inversión y la Operación. Durante la etapa de inversión se desembolsa prácticamente todo el Capital Inicial o Capex.
Es durante la fase de inversión que los Project Managers deben realizar su labor principal, construyendo el proyecto dentro del presupuesto y plazo y cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
La clave en una estrategia de ventas exitosa es lograr que el cliente necesite comprar lo que nosotros vendemos. Así se logrará un mejor manejo del precio y de los descuentos.
Profesor: Gerson Volenski
Los actuales profesionales de recursos humanos requieren dominar el nuevo lenguaje de los negocios. Se trata de pensar en una cultura donde el foco esté en servir a otros y no en esperar a ser servidos.
En esta nueva mirada, los clientes de recursos humanos se encuentran tanto dentro como fuera de la empresa, abriendo enormes oportunidades a la consolidación de la gestión de personas.
Profesor: Jaime Acuña
¿Cómo son los clientes de hoy y qué es lo que buscan de un vendedor? Esta debiera ser una pregunta clave para mejorar la productividad y la calidad de la atención de un vendedor.
Los clientes de hoy buscan que los vendedores sepan descubrir sus verdaderas necesidades, para que luego les ofrezcan las soluciones que mejor se adapten a sus requerimientos.
Profesor: Jaime Acuña
¿Cómo son los clientes de hoy y qué es lo que buscan de un vendedor? Esta debiera ser una pregunta clave para mejorar la productividad y la calidad de la atención de un vendedor.
Los clientes de hoy buscan que los vendedores sepan descubrir sus verdaderas necesidades, para que luego les ofrezcan las soluciones que mejor se adapten a sus requerimientos.
Profesor:Ricardo Baeza
Una comunicación organizacional que pretenda ser efectiva, no sólo debiera implicar un esfuerzo en pro del entendimiento, sino también asociarse a medios de comunicación simbólicamente generalizados, y que fomenten las conductas requeridas.
Saber usar los actos comunicacionales de manera adecuada y pertinente, se convierte en un factor de éxito no sólo de la comunicación en sí, sino también de la efectividad organizacional en su conjunto.
Profesor: Jaime Acuña
El problema de la productividad de ventas no siempre está en los vendedores. Muchas veces son las empresas las que no promueven el aprendizaje de habilidades en forma sistemática.
¿Cómo generar mayor productividad con nuestro equipo de ventas? Lo primero es definir que la productividad se obtiene a través de dos grandes componentes: la eficiencia y la efectividad.
Profesor: Gerson Volenski
El "aprender permanentemente" se ha convertido en una necesidad para las empresas de hoy. En algunas organizaciones, el aprendizaje ha dejado de ser un medio, y se ha convertido en un fin en sí mismo.
Este proceso de aprendizaje constante se lleva a cabo en las denominadas ?comunidades de aprendizaje?, presentes especialmente en empresas relacionadas con la innovación y la tecnología.
Profesor: Jaime Acuña
El cliente suele recurrir a la variable precio cuando es inconsciente de la real magnitud e importancia del problema que tiene y es incapaz de visualizar los beneficios que podría obtener al resolverlo.
Se ha demostrado que los vendedores exitosos hacen preguntas que desarrollan y muestran la verdadera dimensión de las dificultades, haciéndolas más evidentes y urgentes.
Profesor: Gerson Volenski Burgos
La adecuada gestión de las recompensas monetarias y no monetarias se ha transformado en un factor estratégico en las empresas modernas cuando se trata de atraer y retener talentos.
Hoy, los nuevos profesionales no esperan solamente el pago de un sueldo, pues también les interesa ser reconocidos por sus logros, ligados con la satisfacción de sus expectativas personales y profesionales.
Profesor: Gerson Volenski Burgos
Si estamos convencidos de que "las personas son quienes generan el valor y la ventaja competitiva", entonces, atraer el talento y gestionarlo de manera adecuada se convierte en un objetivo estratégico.
