Una vez comprendido qué quieren mis clientes, es tiempo de analizar cómo opera la competencia, explorando y comparando mis fortalezas y debilidades. Con este mapa en mente, puedo identificar mi público objetivo, diferenciarme del resto y desarrollar las habilidades propias.
Por Rodrigo Fuenzalida y Claudio Mundi
Las empresas deben comprender que el proceso de mejora en la orientación a sus clientes es más que una campaña de marketing pasajera, pues requiere de alineamiento, coherencia y de la intervención de la organización en su conjunto.
Por Sebastián Uriarte
Los cimientos de cualquier edificación son la base para que ésta se mantenga estable y se proyecte en el tiempo. En el mundo de los negocios pasa lo mismo: un buen Plan de Negocios puede sentar las bases del éxito, y evitar así un posible hundimiento.
Por: Jaime Acuña
Los charlistas motivacionales y la mayoría de las herramientas que se usan para entusiasmar a los vendedores, sólo sirven para hacerlos trabajar más duro, pero no de forma más inteligente.
Por: Jaime Acuña
Los charlistas motivacionales y la mayoría de las herramientas que se usan para entusiasmar a los vendedores, sólo sirven para hacerlos trabajar más duro, pero no de forma más inteligente.
Profesor: Jaime Acuña
Los desarrolladores de habilidades de venta deben "acompañar" a sus vendedores. Sin embargo, es usual que ocurra al revés: el vendedor los acompaña a ellos, lo que implica un error grave y profundamente arraigado en las jefaturas de venta.
Profesores: José Antonio Bustamante y Ginny Walker
Existen múltiples interferencias en el proceso de comunicación que impiden que el mensaje llegue de manera original al receptor. Se trata de barreras en la percepción individual, que interfieren y dificultan el proceso de interacción.
Profesor: Fernando Medina
Del estudio técnico provienen, en gran medida, los montos de inversión y costos relevantes que se deben imputar en la evaluación. Identificar y evaluar correctamente los costos de nuestro proyecto, resulta crucial para estimar su rentabilidad.
Profesora: Francisca Sinn
En un escenario donde las compañías asumen cada vez con más fuerza un rol protagónico en el mundo, surgen interrogantes como: ¿De qué forma el quehacer de la empresa afecta a su entorno? ¿Cómo debe hacerse cargo del impacto que tiene su accionar en el medio?
Profesor: Fernando Medina
Antes de embarcarnos en un nuevo proyecto, es necesario evaluar todas las variables relevantes que pueden influir en su éxito o fracaso. En esta tarea, resulta fundamental diseñar un buen estudio de mercado, considerando tanto el escenario actual como otros potenciales.
Profesora: Francisca Sinn
El impacto de las variables del entorno del negocio es determinante para el éxito de su estrategia. Estas se pueden clasificar en dos grupos: las de Entorno General, que tienen el potencial de afectar a la firma y las de Entorno Específico, que interactúan de manera permanente con ella.
Profesora: Francisca Sinn
La empresa crea valor cuando el todo es mayor que la suma de sus partes por separado. La búsqueda de esta sinergia es un aspecto clave al momento de explicar las fusiones y adquisiciones que se dan en el mercado.
Profesor: Fernando Medina
¿Por qué evaluar proyectos? ¿Qué tan necesario es? La respuesta es sencilla: a nadie le gustaría descubrir, sobre la marcha, que ha tomado una decisión equivocada de inversión. El costo puede ser tan alto que eche por tierra todas las expectativas planteadas.
Profesor: Augusto Castillo
A pesar de lo difícil que pueda parecer, el mundo bursátil no es una ruleta rusa. Existen mecanismos, como la diversificación, que permiten orientar al inversionista sobre cómo controlar el riesgo.
Profesor: Luz Eugenia Mundaca, Pablo Fuenzalida
Aunque los jefes dicen anhelar que sus trabajadores desarrollen sus talentos, a menudo consiguen todo lo contrario. ¿Por qué? La respuesta es el aún arraigado concepto del jefe interventor.
