"Sé tú mismo" es el nuevo paradigma de las empresas de servicios, pues en la diferenciación está la clave del éxito.
La Tercera
23 dic 2011 09:54 AM
"Sé tú mismo" es el nuevo paradigma de las empresas de servicios, pues en la diferenciación está la clave del éxito.
La ética se relaciona con alcanzar fines positivos, pero también con las acciones correctas para lograr esos fines.
Es necesario entender la orientación al cliente como un proceso de cambio, que requiere de la intervención de la organización en su conjunto.
Una persona completamente satisfecha con un producto, es garantía de fidelidad.
Si una empresa quisiera asegurarse que sus nuevas contrataciones agregarán el valor esperado, debería no sólo exigir que esa persona tenga las competencias de su cargo, sino que además encarne los valores que su cultura y el modelo de negocios requieren para ser exitoso.
Los secretos empresariales y las patentes de los inventos deben ser especialmente protegidos por las empresas. Ellos actúan como blindaje ante conductas de competencia desleal.
Si uno se ve como responsable de lo que pasa, entonces se hace cargo de sus actos y los encamina hacia el consenso.
La información honesta y oportuna genera confianza; la confianza da paso al compromiso; y el compromiso se traduce en comportamientos extraordinarios.
La mayoría de las personas no están dispuestas a luchar por la excelencia, ya que gran parte se conforma con logros promedios.
El primer paso para proteger una marca es presentar una solicitud de registro en el Departamento de Propiedad Industrial. Una vez registrada, esta solo podrá ser usada para los fines que ha sido concedida.
Por falta de diseño e innovación, muchas negociaciones terminan en disputas centradas en el precio (resultado).
Especialistas conversaron acerca del rol de los líderes al interior de las organizaciones y su responsabilidad para aprovechar las habilidades de los profesionales, en un nuevo seminario de eClass.
Especialistas conversaron acerca del rol de los líderes al interior de las organizaciones y su responsabilidad para aprovechar las habilidades de los profesionales, en un nuevo seminario de eClass.
No existen fórmulas mágicas ni recetas instantáneas para el liderazgo. Ejercerlo correctamente depende, en primera instancia, de nuestro autocontrol y trayectoria, pilares que sustentan nuestra autoridad informal.
Un 70% de los gerentes de venta implementa medidas que apuntan a aumentar la motivación de su equipo.