El organismo como cada año realizó una encuesta para ver la percepción de las mujeres en el ámbito del mercado. Revisa los lugares y qué situaciones se han sentido discriminadas.
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Más de 11 mil reclamos se ingresaron al Sernac durante el año pasado, siendo un aumento del 161% en comparación al 2021. Revisa qué compañías se encuentran en la lista.
La principal queja corresponde a la negativa de las empresas a pagar el siniestro asegurado (47%), seguido de problemas contractuales, entre ellos, y el término unilateral del contrato por parte de las compañías. Las empresas con más reclamos según el Sernac son BCI Seguros, HDI Seguros y Seguros Sura.
“Vamos a hacer uso de todas nuestras facultades para actuar con decisión y oportunidad en la defensa de los derechos de los consumidores. Buscaremos nuevas herramientas que permitan, por ejemplo, orientarlos en sus decisiones de consumo", dijo el director del organismo.
Desde el año pasado a la fecha, la entidad ha recibido 501 reclamos por varios incumplimientos en los viajes contratados y por la no devolución del dinero ante cancelaciones o suspensiones unilaterales.
El Servicio Nacional del Consumidor tiene a disposición de los usuarios una plataforma web para simular y comparar opciones.
El sitio web te permite saber el monto máximo que deberían exigirte las empresas por cobranzas extrajudiciales. Revisa más detalles a continuación.
Revisa la plataforma diseñada para mejorar la administración del dinero destinado al hogar.
De acuerdo a lo informado por la empresa, se han comercializado 228 productos con la falla, pero no se han presentado incidentes en el país.
Permite a los consumidores conocer cuánto cuesta usar su tarjeta, además de comparar con las otras entidades bancarias. Revisa más detalles a continuación.
El organismo busca que la compañía comunique sobre los servicios de tratamientos estéticos contratados que no habrían sido prestados, ya que, desde enero de 2022 a la fecha, la entidad ha recibido 431 reclamos y múltiples alertas ciudadanas.
De acuerdo a un estudio del Servicio Nacional del Consumidor, las familias chilenas gastarán en promedio $209 mil en productos escolares en 2023. El organismo informó los costos en materiales, textos y vestimenta. Revísalos a continuación.
Un 79% de las mujeres indica que las empresas no incluyen sus necesidades. Conoce el sondeo que el Servicio Nacional del Consumidor habilitó en el anticipo de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer.
El organismo ofició a la productora Bizarro y a Puntoticket, ante la situación denunciada en redes sociales e informada también por los organizadores. Se le solicitó el detalle de los motivos y las alternativas de solución para los consumidores afectados y agregó que realizará fiscalización en terreno durante los días del Festival.
Hites y Sernac presentaron recursos de casación en la Corte Suprema en contra de la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago. Esto, luego de que el tribunal de alzada confirmara la sentencia del 11 Juzgado Civil que condenó a Hites a pagar $59 mil a “cada uno de sus tarjetahabientes”. A junio de 2019, la multitienda tenía 507 mil clientes. Si debe indemnizarlos a todos, la firma debería cancelar $30 mil millones. Sin embargo, desde Hites señalan que el monto a indemnizar sólo llega a los $500 millones.
