Etiqueta: Sernac

El organismo recordó que el 14 de julio se cumple el primer plazo para que aquellos consumidores afectados por las repactaciones unilaterales puedan acceder a los beneficios establecidos en el acuerdo concilitario.

Numerosos fanáticos acusaron el colapso del sitio de compras por Internet. Además, uno de los Fans Club en Chile organiza una manifestación para este sábado.

Juan José Ossa aseguró que esto debe ocurrir aunque el consumidor no cuente con un seguro, porque es la empresa la encargada de entregar un servicio con mecanismos profesionales. 

La iniciativa, llamada "Tarjeta segura", busca que los consumidores conozcan las medidas de seguridad para evitar clonaciones. Durante 2012, el Sernac recibió cerca de 4.200 reclamos por este ítem.

Según el organismo, el año pasado hubo 2.787 reclamos, en su mayoría por incumplimientos de condiciones, diagnósticos erróneos y mala calidad del servicio.

La Clínica Ciudad del Mar, Isapre Cruz Blanca e Integramédica son las instituciones que menos acogen sus reclamos, en sus respectivas categorías.

Los diputados que integran la instancia decidieron que "no sólo aclarar qué hubo detrás de este alzamiento unilateral de cobros, sino evitar que ocurran situaciones similares a futuro en la banca o en el retail".

Rector del plantel se mostró dispuesto a modificar las cláusulas que podrían presentar irregularidades para los alumnos. Entidad revisó el documento que reciben los estudiantes tras las correcciones solicitadas por el interventor judicial.

La banca pide a la autoridad aclarar cómo se regirán los contratos con sus clientes a partir de ahora y el retail financiero reclama escasa certeza jurídica. Todo tras el fallo de la Corte Suprema contra Cencosud, el acuerdo del BancoEstado y el Sernac, y la decisión de la Superintendencia de Bancos de derogar una normativa que permitía subir comisiones con la autorización tácita de los clientes. El Sernac dice que los contratos ahora sólo podrán modificarse con el consentimiento explícito de los consumidores. Y que son las empresas las que deben proponer cómo sigue todo...

El candidato presidencial de la UDI presentó esta propuesta en su primera actividad en terreno como candidato. Al mismo tiempo, hizo un llamado a sus adherentes para que participen en las primarias.

Dependiendo de la entidad financiera, un consumidor puede terminar pagando entre $50.099 y $76.492 por un regalo de $50 mil, adquirido en 6 cuotas.

Alvaro Elizalde acusó al titular de la entidad fiscalizadora, Juan José Ossa, de "erigirse en paladín de la defensa de los consumidores".

"La Sbif actuó tan bien, que de hecho comenzó el proceso de derogación de esta circular antes de que saliera el fallo de Cencosud", destacó el director del Sernac, Juan José Ossa.

El Mandatario evitó endosar responsabilidades directas a los ex presidentes Lagos y Bachelet. "Yo no culpo a ningún gobierno, pero sí culpo a las autoridades de Banco Estado", manifestó.

Junto a los fallos que protegen el derecho del consumidor, se une demanda entrampada en el 30° Juzgado Civil de Santiago contra el BBVA por aumento de comisiones.

El candidato presidencial de RN afirmó que la abanderada del PS-PPD tiene que hacerse cargo de la actuación del organismo, que con el alza indebida de las prestaciones afectó a 425 mil usuarios.