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La información honesta y oportuna genera confianza; la confianza da paso al compromiso; y el compromiso se traduce en comportamientos extraordinarios.

La mayoría de las personas no están dispuestas a luchar por la excelencia, ya que gran parte se conforma con logros promedios.

El primer paso para proteger una marca es presentar una solicitud de registro en el Departamento de Propiedad Industrial. Una vez registrada, esta solo podrá ser usada para los fines que ha sido concedida.

Por falta de diseño e innovación, muchas negociaciones terminan en disputas centradas en el precio (resultado).

No existen fórmulas mágicas ni recetas instantáneas para el liderazgo. Ejercerlo correctamente depende, en primera instancia, de nuestro autocontrol y trayectoria, pilares que sustentan nuestra autoridad informal.

Un 70% de los gerentes de venta implementa medidas que apuntan a aumentar la motivación de su equipo.

Estudiar los títulos de una propiedad resulta ser indispensable a la hora de adquirir un inmueble. Con ello, es posible obtener la información relevante de un bien raíz, y así saber de antemano, si este puede verse afectado por compromisos anteriores.

Determinar el tipo de observador que es la contraparte constituye una gran ventaja, ya que permite al negociador entender cómo se mueve el otro.

¿Quién no ha experimentado un conflicto alguna vez? Todos podemos ser parte de situaciones problemáticas, de hecho, en el mundo de los negocios es donde por lógica se presentan con mayor frecuencia. Los intereses de las partes no siempre coinciden y lo más complicado aún, es que a veces se contraponen.

Cuando uno deja de escuchar, deja a la vez de aceptar al otro, en lugar de tender puentes para tratar de entenderlo y establecer una relación.

El liderazgo es una actividad compartida, donde las influencias son recíprocas y la relación más horizontal, cuyo propósito debe ser el beneficio mutuo y el interés general.

Escoja al 20% de las cuentas que le generen el 80% de las ventas para instruir en estrategia.

Para reflexionar es clave hacer preguntas. Así, uno puede revisar las propias certezas y también conocer las de la contraparte. A nivel del lenguaje, la buena noticia es que la pregunta puede ser vista y tratada como una habilidad cultural, y por ende, posible de aprender.

La instrucción de habilidades tiene la mirada puesta en el potencial de desarrollo del vendedor y no en controlar lo que él hace.

Al incorporar la actividad reflexiva a la negociación en cuestión, nos salimos de la acción directa para especular sobre nuevas formas de llegar a acuerdos.