Celulares robados de tiendas y bodegas no funcionarán: entra en vigencia normativa que obliga a operadoras a bloquearlos

Este viernes entró en vigencia una medida anunciada el 4 de enero por el subsecretario de Prevención del Delito, Eduardo Vergara, que consiste en el bloqueo de los teléfonos celulares que hayan sido sustraídos desde tiendas y bodegas.

La medida apunta a los aparatos que se encuentran en bodegas, previo a su comercialización, y se da en el marco de numerosos asaltos ocurridos en el último tiempo donde delincuentes han robado teléfonos desde tiendas. De esta forma, se busca desincentivar asaltos a los grandes proveedores logísticos, tiendas de retail y sucursales de empresas de telecomunicaciones, señalaron desde la Subtel.

El bloqueo se realizará a través del IMEI (International Mobile Equipment Identity) de cada equipo. Con la medida, las compañías deberán desactivar los aparatos robados con un plazo de 24 horas.

En aquella ocasión, el anuncio fue realizado por Vergara acompañado de representantes de la Cámara de Centros Comerciales y de tiendas de retail, como Ripley, Falabella, Walmart y Mercado Libre.

Vergara hizo un llamado a las tiendas de tecnología y bodegas que sean víctimas de robos: “Deben hacer la denuncia a las policías y al Ministerio Público, porque para que nosotros hagamos mejor nuestro trabajo necesitamos más y mejor información, esto no se puede quedar solamente en desactivar los aparatos”.

Con todo, el subsecretario señaló que “este paso en ir sobre volúmenes grandes de robos de celulares es un paso concreto que apunta al fenómeno en general (de robos de teléfonos)”.

Por su parte, el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, señaló: “En la preocupación de fortalecer una agenda que proteja a la ciudadanía del crimen organizado, hemos trabajado en conjunto con la Subsecretaría de Prevención del Delito y la industria, en una nueva normativa que permita desincentivar el robo de dispositivos móviles, a través de su bloqueo. De esta forma, evitamos su posterior comercialización, porque desde ahora si alguien compra un teléfono que ha sido robado, este no podrá ser utilizado porque se encontrará bloqueado”.

“Desde el punto operativo lo que debe suceder es que, cuando a una empresa le roban los dispositivos, deben hacer la denuncia e informar el IMEI de los equipos y de esta forma serán bloqueados en las redes móviles del país”, agregó la autoridad de Subtel.

En tanto, la gerente general de Chile Telcos (Asociación Chilena de Telecomunicaciones), Puppy Rojas, dijo: “Consideramos que es una muy buena noticia. Es un primer paso de la cooperación público y privada, por lo que creemos que también es la primera instancia para ir solucionando todas las temáticas que han ido afectando a la industria de telecomunicaciones y, por su puesto, a todo el país”.

1. Las concesionarias de servicio público de telecomunicaciones deberán bloquear aquellos equipos terminales móviles que sean informados por sus propietarios como equipos robados o hurtados o los que le sean robados o hurtados a ellas;

2. El bloqueo se realizará a través del IMEI (International Mobile Equipment Identity) de cada equipo.

3. Los propietarios de los equipos deberán acreditar la denuncia respectiva.

4. Plazo máximo de 24 horas para las empresas para informar en un sistema centralizado los IMEIs bloqueados.

5. En caso que sean recuperados los equipos, podrá solicitarse el desbloqueo.

6. Las obligaciones entran en vigencia en un plazo de 30 días corridos desde la publicación de la resolución (28/12/22), a partir del cual las concesionarias deberán proporcionar un número telefónico y correo electrónico para atender las solicitudes, y en un plazo de 120 días deberán habilitar un mecanismo de acceso remoto disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para tales efectos.