Conoce todas las medidas de ayuda de las operadoras a los damnificados por el terremoto

A pocas horas del sismo ocurrido el pasado martes, las operadoras poco a poco comenzaron a adoptar medidas para ayudar a los usuarios a mantener la comunicación con sus seres queridos, y periódicamente aparecen nuevos anuncios relacionados.

De acuerdo a los datos entregados por la Subtel y por cada compañía, estos son todas las medidas dispuestas hasta ahora:

Entel

Para usuarios con el servicio suspendido por cuentas impagas en la zona afectada, se habilitó el servicio hasta que se normalice la situación.

Claro

Se activaron los teléfonos móviles de clientes con planes en las regiones XV y I, que se encontraban bloqueados por motivos de cobranza.

Se habilitan 50 mensajes de texto gratuitos para el 100% de los clientes de prepago activos que realizaron una recarga en los últimos 30 días, en las regiones XV y I. Lo mismo será aplicado para clientes de planes contratados con dirección registrada en estas regiones.

Se suspenden los bloqueos de servicios de cobranza en todo el país para clientes con planes contratados en telefonía móvil.

VTR

La compañía indicó que no se realizarán cortes de servicios morosos por esta semana, por un lapso de 5 días inicialmente, tanto para clientes de servicios fijos como de pospago móvil. Esto pordía cambiar con el paso de los días.

Se repusieron los servicios de telefonía fija de los clientes de Arica e Iquique que se encontraban suspendidos.

Se descontará de la boleta final las horas sin servicios a los clientes que puedan verse afectados por efecto de los acontecimientos.

A todos aquellos Clientes prepago que estuvieron en Arica e Iquique, desde el 1 de Abril se les agregaron automáticamente 50 SMS, siempre que tuviesen $300 o menos de saldo.

Movistar

Liberación del servicio en más de 470 teléfonos públicos para realizar llamadas nacionales de forma gratuita.

Suspensión de acciones de cobranza por no pago a clientes de las ciudades involucradas.

Reposición de servicios de telefonía impagos suspendidos por no pago con deuda hasta 10 días.

Suspensión de cortes del servicio para clientes impagos.

Recarga gratuita de 50 mensajes de texto a todo destino, para cerca de 49 mil clientes prepago con saldo menor a 300 pesos. Desde este sábado se incluyeron clientes de Parinacota y Tamarugal.

Line

La aplicación de mensajería para móviles anunció que hasta el 10 de abril, las llamadas de voz realizadas a través del servicio "Line Call" a móviles y celulares serán gratuitas, aunque sólo las provenientes desde Colombia, Perú, México, España, Estados Unidos, Japón, Tailandia y Filipinas. El beneficio está disponible para los usuarios del sistema operativo Android.