Justicia determina que empresa que ofreció computadores a $31 mil pesos por internet deberá respetar precios
El fallo beneficia un empresario que compró tres computadores en marzo de 2008, cuando la compañía Dell ofreció equipos a un precio inferior al de mercado por un supuesto error en la publicidad en la página web.
La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la empresa de computadores, Dell, por infracción a la Ley del Consumidor al no respetar el precio promocionado en una oferta del sitio web de la compañía, de $31 mil.
En fallo unánime, la Tercera Sala del tribunal de alzada ratificó resolución que obliga a la empresa Dell a pagar una multa de $200 mil pesos y entregar tres computadores Dell Vostro 1500 a un precio de $31.889 cada uno, tal como se habían ofertado por internet.
La sentencia ratifica el criterio Primer Juzgado de Policía Local de Vitacura que condenó a Dell Computer Chile Ltda. por una denuncia presentada por el empresario Matías Campos Salas.
El demandante compró en el sitio web tres computadores Dell Vostro 1500 a un precio total de $ 109.853 pesos, el 24 de marzo de 2008; sin embargo, la empresa nunca los entregó al valor ofertado, argumentando un error en la publicación de la página web.
La resolución del tribunal de alzada determina que la empresa no puede modificar unilateralmente el precio ofrecido en internet, ya que vulnera el equilibrio en la relación consumidor – proveedor.
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