La Polar señala que clientes afectados por repactaciones se están acercando a la tienda a resolver dudas

Luego que este martes la empresa La Polar comenzara el proceso de renegociación con los clientes morosos que fueron afectados por repactaciones unilaterales, el gerente de ventas de la compañía, Saúl Leder, aseguró que las personas se están acercando a las sucursales de la multitienda con muchas dudas y un grado de "desconfianza".

Tras visitar la tienda ubicada en Paseo Puente, en Santiago centro, el gerente afirmó que "llevamos dos horas y yo creo que la mayoría de los clientes, teniendo en cuenta que están con muchas dudas y desconfianza, han venido a buscar soluciones y que les aclaremos ciertas dudas".

Son más de 418 mil los deudores a los que la empresa reconoció que se les aplicaron repactaciones unilaterales.

En relación al número de personas que han concurrido ha realizar el trámite, Leder afirmó que es muy pronto para tener un balance. "No puedo decir que hemos tenido una cantidad muy importante de firmas de pagaré", aclaró.

El ejecutivo precisó que el plan de renegociación que está ofreciendo la empresa "no hay un descuento sobre el capital, hay un descuento para llegar al nivel de intereses correspondientes".

Uno de los inconvenientes que ha tenido la empresa en el inicio de este proceso es que una gran mayoría de clientes morosos que se han acercado a las tiendas a realizar el trámite, se han llevado la sorpresa que no figuran en los registros de los deudores repactados en forma unilateral. 

"Lo que estamos haciendo ante estas situaciones es tomar los RUT de las personas que nos están diciendo esto, para poder revisarlos y a la brevedad dentro de las próximas dos semanas o 10 días poder darle una respuesta uno a uno", aseguró Leder.

Si bien hoy correspondía realizar el proceso de compensación para los clientes con apellidos que comiencen con A y B,  Leder indicó que se puede acercar cualquier persona sin importar la letra de su apellido.