Correos de Chile reitera inocencia y afirma que se defenderá en tribunales tras demanda del Sernac

Luego que el Sernac informara que presentó una demanda colectiva en contra de Correos de Chile por las filtraciones masivas de datos de tarjetas de crédito ocurridas en 2018 y 2019 a través de una casilla virtual en Miami, la empresa señaló que no tiene responsabilidad en los hechos y que ejercerá las acciones legales para defender su postura.

"Frente a la acción presentada por el Sernac, CorreosChile ejercerá todos los derechos que la Ley confiere para sostener su posición y dar cuenta ante los Tribunales de Justicia su actuar responsable en el servicio entregado", dijo la empresa mediante una declaración.

En este sentido aseveró que "en línea con la responsabilidad que toda empresa pública debe tener frente a sus clientes y usuarios, CorreosChile ha adoptado todas las medidas para resguardar preventivamente –y en todo momento– la seguridad de sus clientes frente a las filtraciones de datos que han afectado a distintos comercios e industrias en el último tiempo".

Asimismo indicó que participó de manera activa en todas las instancias orientadas a facilitar todos los antecedentes que permitiesen investigar los hechos y determinar la fuente y alcance de estas filtraciones; "no existiendo a la fecha antecedentes concluyentes que permitan establecer una relación entre su origen y el actuar de CorreosChile".

La empresa indicó que como cualquier empresa que apunta a mejorar constantemente sus servicios realiza una revisión periódica de los contratos que mantiene con sus proveedores. "En dicho contexto, el pasado 1 de junio –fecha en que el contrato llegaba a su fin– la empresa decidió no renovar dicho vínculo con TransExpress, optando por otro proveedor para el Servicio Casilla Miami", señaló.

En septiembre del año pasado, Correos de Chile reconoció que la filtración de tarjetas ocurridas los días 25 de julio, 21, 27 de agosto y 6 de septiembre se produjeron en uno de sus proveedores. Este episodio afectó a unas 14 mil tarjetas.

Además, en septiembre de este año el Sernac pidió a la empresa responder por los daños causados por la filtración de datos, y además solicitó reforzar la seguridad de sus procesos.

A través de esta acción judicial, el Sernac solicitará a la justicia que Correos de Chile compense por los distintos episodios acontecidos este año y en 2018, incluyendo al menos a tres grupos: aquellos cuyos datos personales fueron difundidos públicamente en contra de su voluntad; quienes sufrieron el bloqueo de sus tarjetas activas; y aquellos que adicionalmente sufrieron defraudaciones producto de la filtración y debieron activarse los respectivos procesos de restitución, según indicó el organismo en un comunicado.

Asimismo, a través de esta demanda, el organismo solicita a la justicia que exija a la empresa que acredite que tomó todas las medidas para resguardar a los clientes actuales y evitar que este tipo de filtraciones se repitan a futuro.

El Sernac solicitará además que la empresa reciba las más altas multas que establece la Ley del Consumidor por haber infringido el deber de profesionalismo y haber vulnerado la seguridad de los consumidores.

https://www.latercera.com/pulso/noticia/correos-chile-reconoce-filtracion-tarjetas-se-produjo-casilla-miami/315083/