Costos de "entrega en un día" arrastran resultados de Amazon

Amazon reportó su primera reducción de ganancias en dos años, mientras que advirtió que los ingresos se desplomarán en el trimestre en curso, a medida que el minorista en línea incrementa el gasto en la "entrega en un día" para impulsar el crecimiento de las ventas.

La firma de Jeff Bezos consiguió ganancias de US$2.625 millones en el segundo trimestre, quedando por debajo de los US$3.561 millones del período anterior y los US$2.800 millones que anticipaba el mercado, lo que el mercado castigó con una baja en sus acciones de hasta 2% en las operaciones posteriores al cierre del mercado.

Amazon está invirtiendo fuertemente para reducir a la mitad los tiempos de entrega a un día para los usuarios prime, en un esfuerzo por mantenerse por delante de rivales como Walmart, que ha comercializado envíos de dos días sin tarifas de suscripción.

En el marco de este esfuerzo, se sobrepasaron ligeramente los costos de US$800 millones que se tenían contemplados para el servicio de "entrega en un día", según lo reconoció el director financiero Brian Olsavsky.

"En este momento, estamos viendo una multa creciente y creciente en los costos, y eso es lo que está incorporado en la guía del tercer trimestre", agregó Olsavsky, palabras que tampoco cayeron bien entre los agentes del mercado.

No obstante, tal parece que la compañía no tiene más alternativa. "Amazon existe en un mundo donde muchos minoristas tienen la ventaja de permitir que los clientes compren cosas el mismo día en las tiendas", con huellas de ladrillos y morteros mucho más grandes que las que tiene la filial de Amazon, Whole Foods, señaló Neil Saunders, director gerente de la firma de investigación GlobalData, para quien los costos de la estrategia de la firma son "un mal necesario".

Por otra parte, aunque los ingresos generales superaron las previsiones, al totalizar US$63.400 millones versus US$62.500 millones, los de su negocio de nube decepcionaron.

AWS anotó ventas por US$8.380 millones, mientras que los analistas apostaban por US$8.500, de acuerdo a los datos recabados por FactSet. Pese a esto, su tasa de crecimiento se logró mantenerse por encima del 40%, tal como ha ocurrido desde 2015.

Para el tercer trimestre, Amazon dijo que espera que la ganancia operativa sea de entre US$2.100 millones y US$3.100 millones en comparación con los US$3.700 millones del mismo período del año anterior, dando una tercera razón para la venta de sus acciones en el after market.