Falabella logra ganancias en el tercer trimestre y ventas online se acercan al 30% del total

Un trimestre con utilidades, a pesar del desafiante escenario, tuvo el grupo Falabella en el período julio-septiembre, según se desprende de su balance enviado este martes a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

La firma logró utilidades por US$6 millones que, aunque significan una caída de 90,8% respecto de igual período de 2019, a la vez revierte la tendencia observada hasta el segundo trimestre, donde Falabella sufrió de manera más dura el efecto de la pandemia y el cierre de locales. Por ello, el resultado acumulado en los primeros nueve meses de año sigue en terreno negativo, con U$136 millones en pérdidas.

Los ingresos consolidados del grupo Falabella en el tercer trimestre ascendieron a US$3.154 millones, lo que significa un crecimiento de 11,8% contra el año anterior. Esta variación se explica principalmente por mayores ventas en los formatos de retail, destacando principalmente Mejoramiento del Hogar y Tiendas por Departamento en Chile, mientras que Supermercados y Mejoramiento del Hogar sostienen los mayores crecimientos en Perú.

En el caso de Chile, la firma destacó que el crecimiento de las ventas estuvo empujado por dos motivos: la reapertura de las tiendas físicas, a medida que las comunas iban dejando atrás el confinamiento; y el retiro del 10% de los fondos de pensiones, lo que aumentó la liquidez de los consumidores.

El gerente general de Falabella S.A., Gastón Bottazzini, destacó los resultados obtenidos, donde resaltó el rendimiento del canal online.

“En el contexto desafiante que sigue presentando la pandemia, se ha logrado revertir la tendencia mostrada en el segundo trimestre, creciendo las ventas totales de nuestros retailers en 24% durante el tercer trimestre”, indicó.

“La reapertura de nuestras tiendas y centros comerciales en la región permitió una recuperación de las ventas en los canales físicos, lo que complementó el crecimiento de nuestras ventas online. Las capacidades transversales que estamos construyendo en todas nuestras unidades de negocio continuarán fortaleciendo nuestro ecosistema físico y digital”, agregó el ejecutivo.

Debido al confinamiento, al cierre de tiendas y a las restricciones a la movilidad, las ventas por internet aparecieron como un verdadero salvavidas para el sector retail. Falabella no fue la excepción y reportó que, durante el primer trimestre, los ingresos generados por esta vía alcanzaron los US$1.000 millones.

“La compañía continuó potenciando el desarrollo tecnológico de su ecosistema para responder al crecimiento sostenido de las ventas online (GMV), que en el período aumentó 3,4 veces a nivel grupo, alcanzando los US$1.000 millones, mientras que la penetración del canal online llegó a 29%, comparado favorablemente con el 11% observado en el mismo período de 2019”, comunicó la empresa.

Estos números fueron todavía mayores en el caso de Chile, al menos en lo que respecta al crecimiento de las ventas online, al igual que otros indicadores, como el despacho a domicilio y el tráfico en los diversos sitios web de la firma.

“En Chile, las ventas online crecieron 4,5 veces, respecto del mismo período del 2019, con un tráfico de los e-commerce que aumentó 171%, alcanzando 321 millones de visitas. El despacho a domicilio de las tiendas por departamento en Chile aumentó 15 veces, respecto del año anterior, y la app de falabella.com continuó ganando relevancia, alcanzando una participación de 40% sobre las ventas totales”, complementó Falabella.