Sin embargo, los ingresos se redujeron en 2,8% a $138 mil millones en el primer trimestre por la menor venta de equipos debido a la pandemia.
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El Ministerio de Economía presentó una indicación en el marco del proyecto que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores.
Según un estudio desarrollado por PwC y Acción Empresas a 53 compañías de 22 industrias, el 87% de ellas afirmó tener un propósito explícitamente declarado y alineado con su estrategia de sostenibilidad, donde los grupos de interés pasan a ser cada vez más relevantes.
Aunque el panorama es incierto, las reservas para la temporada estival tímidamente están creciendo mes a mes, atraídas por la mayor flexibilidad en las políticas de cambio que están ofreciendo los operadores turísticos. Mientras tanto, las aerolíneas están aumentando en forma gradual sus operaciones. Sin embargo, las proyecciones todavía son poco alentadoras.
En el sector sanitario, el número de clientes que acumulan entre dos y seis cuentas sin pagar pasó de 430 mil casos en el trimestre abril-junio de 2019 a 710 mil en el mismo periodo de este año. En el sector eléctrico, el total de clientes morosos se calcula en torno a los 700 mil, cerca del 15% de su cartera.
Las suscripciones con contrato alcanzaron los 13,4 millones al cierre de 2019.
Nuria Hernández reconoce que han tenido problemas de stock con algunos de sus productos, principalmente de higiene y alimentación. Sin embargo, espera que en abril la situación se normalice.
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Según la empresa la medida "está dirigida a aproximadamente 680.000 familias que corresponden a las más vulnerables y de menores consumos".
El organismo ofició a la empresa para iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo que busca exigir que se refuerce la seguridad de sus procesos y que se compense a los consumidores afectados.
El monto de la devolución va a depender de la comuna y del consumo de cada cliente.
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La empresa indicó que los descuentos a clientes se harán de forma directa y automática.
Una mayor búsqueda de ofertas y eficiencia en las compras explican esta nueva tendencia, a lo que se suma una mayor oferta de canales a través de los cuales se adquieren los productos.
La ministra de Energía, Susana Jiménez, precisó que la idea asimilar la rentabilidad, que actualmente se ubica en 10%, a otros sectores regulados, en los cuales se calcula la tasa adecuada para el sector y se establece un piso de 6%.
Un grupo de parlamentarios oficialistas no descarta incluso llegar al Sernac para que se pronuncie al respecto.
Atrás quedó el débil resultado de 2017. Recuperación de Sun Monticello fue gravitante para que el sector retomara los amplios crecimientos en ventas. El mercado ganó más de 138 mil apostadores en doce meses.
