La firma dijo que no se contaba con el personal idóneo en una de las plataformas críticas. Desde el sindicato culparon a la administración. Además, la empresa señaló a la Corte de Apelaciones que hubo un alcance potencial de 1,9 millones de personas afectadas, y afirmó que las personas se volcaron a sacar dinero en efectivo en los cajeros. Es por esto que solicitaron que se reponga la orden de no innovar que el tribunal había rechazado sobre la resolución de la DT donde determinó que los trabajadores sí tienen derecho a huelga en esta negociación.
