Un agente de seguridad, identificado como Liu Guihua, trató de alcanzar a la niña con una caña de bambú, pero tras varios intentos fallidos decidió sacarla con sus manos mientras algunas personas lo agarraban de la cintura.

La niña alcanzó a salir ilesa del lugar, justo cuando los osos se amontonaban en el borde para acercarse a ella o solo ver qué sucedía.