Joao Simoes, gerente general de Grünenthal Chile: "Todo lo que nos permita tener más cercanía con el cliente, estamos a favor"

Una tarea difícil tiene Grünenthal en Chile. Según su gerente general, Joao Simoes, la firma pretende liderar el mercado en 2018, para lo que apuntan a aumentar su participación en las farmacias, y a estrechar la relación con el gobierno en la Cenabast. Pero no es la única meta de la empresa con raíces alemanas. México y Brasil están en el horizonte de la compañía, para lo que usarán a Chile como plataforma de entrada.

¿Cuál es la evaluación que hacen desde su llegada en 2013?

La compra de Andrómaco, que es una adquisición para una entrada regional potente, nos permitió en el caso chileno llegar a una posición relevante de mercado, a una tercera posición. Después de la compra hubo crecimientos bastante interesantes. Nosotros estamos creciendo por encima de las tasas promedio del mercado, que nos han permitido además consolidarnos como los jugadores más relevantes en Chile. También tenemos una posición relevante en Cenabast, somos el sexto proveedor, y a nivel de genéricos, somos el segundo. Desde 2014 hasta ahora, estamos consolidando nuestra posición.

¿Cuáles son las tasas promedio de crecimiento del mercado?

El mercado ahora está creciendo en un promedio de 11% anual, y nosotros lo estamos haciendo por encima de eso, sea este año o los años anteriores, consolidándonos como un jugador importante. Además tenemos una meta para 2018 que es llegar al liderazgo de mercado en Chile. Queremos ir por más y usar la plataforma chilena para crecer más en América Latina. Creemos que esto se puede lograr a través de varias cosas como enfoque en áreas estratégicas, que son dolor, salud femenina y sistema nervioso central, con otras que nos sirven para apoyar nuestro portafolio. Tenemos también un portafolio amplio que nos permite jugar en genéricos, innovación y OTC. Entonces podemos jugar en varios mercados en paralelo y crecer con tasas bien ambiciosas. A nivel de canales, queremos crecer en el mercado retail, pero también apoyado en las políticas públicas, a través de Cenabast, que nos permita ser un socio importante para el gobierno chileno.

¿Han visto barreras en el mercado chileno?

El hub que tenemos en Chile es especial por las condiciones que tiene Chile para la inversión. Es un país estable, que nos permite hacer inversiones a mediano y largo plazo, con algunas regulaciones, porque los mercados farmacéuticos en el mundo son regulados. Nosotros nos adaptamos a las regulaciones que existen en Chile, y aprovechamos esta certidumbre del país, que nos permite tener la certeza que esta inversión va a tener éxito en el futuro.

¿Cuál es la participación que tienen en el mercado de farmacias e institucional?

Actualmente es del 6,3%, y estamos cerca del 5% en el mercado institucional.

¿A cuánto esperan crecer en el mercado de farmacias?

La participación que esperamos es llegar cerca de un 9%, lo suficiente para llegar a un liderazgo. Es algo que estamos trabajando, y que estamos seguros que con nuestro enfoque creceremos en esas áreas.

¿Cómo ven al mercado farmacéutico chileno?

Vemos que existe bastante oferta, y siempre puede haber más. La libre competencia es uno de los factores de éxito en Chile. Vemos también que el enfoque del gobierno ha sido en calidad, que va de la mano con nuestra política corporativa. Vemos con buenos ojos la política de bioequivalencia, y tenemos una inversión ahí de US$ 11 millones.

¿Cuánto invertirán para alcanzar el número uno?

Sí. Además de la compra de la compañía, cuya adquisición tuvo un monto de US$ 360 millones a finales de 2013, hemos invertido en varias cosas. En bioequivalencia, US$ 11 millones. Tenemos un plan adicional de US$ 35 millones para invertir en nuestras plantas para asegurar la calidad de nuestros procesos y productos, y tener una plataforma que nos permita exportar a otros países.

¿Cómo ve la Alianza del Pacífico?

Es extremadamente importante para nosotros, ya que a través de los tratados que se están firmando, nos permiten entrar a esos mercados de manera automática. Vemos con muy buenos ojos que todos esos tratados nos permitan exportar a México. Pero no sólo los países de la Alianza del Pacífico, también Brasil, que tiene otro tipo de acuerdos con Chile y es un mercado muy relevante, que en nuestro sector representa más del 40% del mercado latinoamericano.

¿Por qué le causa simpatía a la empresa las farmacias populares?

Todo lo que garantice acceso al paciente a medicamentos de calidad, estamos a favor. Las farmacias populares son una manera muy significativa de garantizar ese acceso, y por lo tanto tuvimos una postura muy activa y proactiva con las municipalidades, para entender qué tipo de necesidades existen en sus casos. Entendimos que el plazo de cotizaciones no es adecuado para el caso de las farmacias populares. Tenemos que tener a alguien que tenga un trato personalizado con las farmacias populares, y atención telefónica las 24 horas. Tenemos despachos semanales, que les permiten un funcionamiento adecuado.

¿Ha cambiado la relación entre laboratorios y clientes?

Las farmacias populares son una buena manera de llegar más cerca del paciente. Todo lo que permita tener más cercanía con el paciente, estamos a favor. Si tener tipos de góndolas en los supermercados permite al paciente tener un acceso más rápido y eficiente a la medicación, estamos a favor. Cualquier tipo de ley que permita al paciente estar informado y con medicamentos de calidad.