Protección de datos personales: el nuevo desafío legal para las empresas

Obtener una tarjeta de crédito, realizar las comprad de supermercado a través del teléfono o consultar una ruta en una aplicación de mapas; tienen en común la recolección y procesamiento de datos personales.

¿Y qué pasa con esa avalancha de datos? "Toda esa información queda en manos de terceros y hoy se traspasa, se vende, se comercia con ella", dice el abogado Juan Carlos Manríquez, socio fundador de Manríquez & Benavides Abogados, estudio miembro de la red global Privacy Rules International.

Si bien en mayo de 2018 se realizó una modificación en la Constitución que establece la privacidad como derecho constitucional -lo que Manríquez celebra como hito en línea con las legislaciones europeas y de Estados Unidos- a juicio de Óscar Molina, asociado senior de Albagli Zaliasnik y Co-Chair de Chile de la International Association of Privacy Professional (IAPP), la legislación actual es bastante débil, lo que debería cambiar con el proyecto que se discute en el Senado, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

El texto - que podría estar aprobado a mediados de este año, dice Molina- establece, entre otros aspectos, multas más altas en caso de un mal manejo de la información privada y contar con un organismo especializado en el resguardo de los datos personales.

En este punto hay discrepancias respecto de si se debe crear una institucionalidad desde cero, o bien que se delegue esa función en el Consejo para la Transparencia.

Esto último, para Manríquez representa "un monstruo de dos cabezas y con dos almas muy distintas (...). Esto no puede convivir sanamente. Habría que hacer el esfuerzo de mantenerlo separado".

Pero sea quien sea el encargado de esa función, el proyecto resultante "va a ser mucho más positivo de lo que hay ahora", enfatiza Molina.

En este escenario, el interés de las empresas por consultar sobre los alcances de la ley ha aumentado significativamente, señalan los abogados. Entre las que más consultan, dice Manríquez, están las firmas de retail y las empresas que almacenan y tratan datos comerciales, además de las farmacias, que junto con los seguros, la banca y la publicidad son también los sectores más expuestos a los cambios legislativos, y que incluso, podrían tener que cambiar su estructura de negocios, complementa Molina, que ante este escenario recomienda que las firmas hagan una evaluación sobre qué tipo de datos tienen, cuál es el uso que se les da, qué autorización tienen para usar esa información, qué medidas de seguridad están implementadas para protegerlos y qué se hace con los datos una vez que ya se usaron. En definitiva, "las empresas tienen que anticiparse", agrega Manríquez.