El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) nuevamente tomó acciones contra el concierto de Daddy Yankee. Primero fue ante los problemas que tuvo la preventa de entradas para los conciertos del reguetonero y ahora tras las fallas de seguridad que denunciaron los asistente al primero de tres concierto del artista en Chile.

“El Sernac exigirá información sobre la cantidad de afectados, la forma y plazo en que se devolverá la entrada a quienes no pudieron ingresar o que lo hicieron, pero no accedieron a las zonas correspondientes a lo pagado, así como de eventuales incumplimientos de las zonas ofrecidas previamente. De acuerdo a ello, analizará los antecedentes para determinar las acciones que correspondan”, explicó el servicio público por medio de un comunicado.

En esa línea, Sernac ofició a la productora Bizarro y destacó que “los consumidores tienen derecho a recibir el servicio por el que pagaron, las condiciones ofrecidas, y especialmente, que se resguarde su salud y seguridad, y si eso no ocurre, las empresas deben responder y compensar el daño causado por sus incumplimientos”.

De cara a los dos conciertos que quedan de Daddy Yankee en Chile, el Sernac comentó que está monitoreando la situación, y también llamó a las personas afectadas a ingresar sus reclamos en sus plataformas.

Mientras que, la productora ante los problemas denunciados planteó que “el espectáculo se llevó a cabo bajo un estricto protocolo de seguridad y logística”.