Venta de bienes durables creció 23% en internet y cayó en tiendas físicas en primer semestre

Comprar diversos productos a través de internet es una posibilidad por la que cada vez más chilenos optan. Una prueba es el aumento constante de las transacciones que registran los eventos Cyber, pero también se observa fuera del ámbito promocional.

Así lo reflejan las cifras de venta de bienes durables del primer semestre de GfK, a las que tuvo acceso PULSO.

En ellas se observa que mientras la venta de estos productos a través de la web subió 23% durante el período, en el canal físico cayeron 6,3%.

En total, el canal online generó ventas por US$385 millones entre enero y junio (unos $261.913 millones), las que si bien en volumen son menores a las del canal físico, mantienen un ritmo de crecimiento de doble dígito desde 2015 y ya representan el 23,3% de las ventas totales de bienes durables.

"Las categorías que más están creciendo son la de mayor tamaño, por la posibilidad de despacho, y las categorías de ticket alto o más premium, que se venden mejor en el canal internet que en la tienda física, como las aspiradoras robot o las cocinas inteligentes", comentó Juan Carlos Montes, Retail Manager de GfK Consumer Choices.

En el total, bienes durables generó ventas por US$1.652 millones, lo que representa una caída de 0,8% respecto del primer semestre de 2018, aunque anotando su cuarto trimestre a la baja, lo que podría estar relacionado con el ciclo económico, dado que "los productos de tecnología no son artículos de primera necesidad y la gente espera para decidir si los adquiere o no", indicó Montes.

Considerando los montos transados por artículo, los Phablets o teléfonos móviles de más de 5,6 pulgadas, lideraron las ventas de bienes durables durante el primer semestre, con US$285 millones, desplazando por primera vez a los televisores, que fue la segunda categoría de productos con mayores ventas.

La diferencia aumenta si se suma lo que aportan los smartphones, aunque estos artículos mantienen una fuerte caída en sus ventas(67%). "Se produce un traspaso (de venta) de los teléfonos inteligentes más pequeños a los de mayor tamaño", agregó Montes.

A pesar de la baja en smartphones, la categoría de telefonía móvil cerró al alza, revirtiendo la baja que mostró en 2018.

El cambio climático también se está notando en la venta de bienes durables. Mientras la categoría ventiladores aumentó sus ventas en 63%, la de estufas a gas registró una caída de 36%.

Los sistemas de audio hogar también se mostraron a la baja, lo que dice relación con un recambio de tecnología: "lo que está pasando es que ya no se están vendiendo por ejemplo miniparlantes, sino que tipo dock (anclaje al teléfono) y karaoke".

En general, los productos de bienes durables que están desapareciendo del mapa de los consumidores son todos aquellos que el teléfono ha reemplazado, como dispositivos MP3 y cámaras fotográficas, así como los blueray y reproductores de DVD, que han sido desplazados por Netflix y otros servicios de contenido en línea, agregó Montes.