Presidente de AD Retail: "La TMC provocó la salida de clientes"

La salida de clientes a causa de los cambios en la tasa máxima convencional (TMC) ha detectado AD Retail, una de las empresas del retail que participan además del negocio financiero.

El presidente del directorio de la compañía, Pablo Turner, aseguró que “efectivamente ha salido gente” de la cartera de clientes debido a estos cambios, pues a determinados segmentos se está haciendo más riesgoso prestarles y, por esta razón, el negocio financiero se ha ido reordenando.

“No sé los números pero efectivamente ha salido gente. La tasa máxima convencional provocó un precio que para algunos consumidores ya es muy riesgoso prestarles. El tema del consentimiento, que no está plenamente resuelto, hizo muy caros los cambios de contrato y no se están aprovechando las herramientas digitales. Cuando uno pide que vaya a la tienda y firme cuando se puede hacer todo de manera digital”, aseguró Turner respecto a las trabas para el negocio.

Otro punto importante para la compañía es la integración con Dijon.

“Ya llevamos un tiempo. Estamos en una etapa de remodelación de la infraestructura física de las tiendas, en una cadena que llevaba tiempo sin ponerse al día. La integración es casi 100%. Lo que todavía falta es remodelar toda la cadena. Tarde o temprano vamos a terminar remodelando el 80% de las tiendas”, añadió.

Sobre nuevos proyectos, planteó que esperan diez aperturas entre ABCDin y Dijon.

En su visión, esto permitirá crecer en mercado, aunque las fichas están puestas en el negocio de internet, que aumentará sobre el 20%.

En relación con el cambio en la conducta del consumidor, agregó que la gente está comprando productos de mejor calidad. “Puede que esté comprando menos unidades pero de mejor calidad, en bienes durables las personas pasaron la etapa de comprar cosas baratas, compran electrodomésticos más caros, mejores autos. Esto también lo he visto. El segmento C3, que es el que nos interesa, está en eso”, agregó.