Pagos Banco Falabella retoma servicios tras sufrir intermitencias en transferencias, compras y giros
La institución anunció intermitencias en servicios con tarjetas débito debido a un proceso de cambio de infraestructura tecnológica.
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El organismo requirió información relativa a sus protocolos de control y almacenamiento, la comercialización del producto, los reclamos presentados por los consumidores, y las medidas correctivas que aplicarán para resolver el caso, según detalló en un comunicado.
El año pasado, la plataforma pública “No Molestar” recibió más de 334 mil solicitudes, de las cuales en 7.066 casos no se retiró a los consumidores de las bases de datos de las compañías.
El objetivo del Servicio es asegurar que las empresas informen correctamente a los consumidores sobre sus productos, incluyendo precio y disponibilidad. También verificar que no incurran en malas prácticas, como el aumento sin justificación de los precios.
El Servicio Nacional del Consumidor habría sido alertado de esta nueva estafa por un grupo de afectados.
A través de esta, la institución busca que la empresa compense a los usuarios afectados y la restitución del dinero por productos no entregados. Linio declaró no haber sido notificada por el Sernac, y ya haber solucionado con los clientes afectados los casos a los que alude.
El ministro de Economía señaló que "hemos demostrado en la práctica que tenemos un compromiso con gastar los recursos fiscales de forma responsable" y llamó a no ocupar la eficiencia de estos como una excusa para no avanzar en la reforma tributaria,
"La formulación actual del proyecto, que es distinta al proyecto anterior, se hace cargo de las preocupaciones que planteo el Tribunal Constitucional en su minuto.", dijo el ministro de Economía, Nicolás Grau.
El Presidente Boric anunció en su cuenta pública el envío de un proyecto de ley que dotará al servicio de la posibilidad de sancionar, pero tomando en cuenta los reparos del Tribunal Constitucional. El exdirector José Roa comparte la iniciativa, pero otro ex Sernac, José Antonio Peribonio, cree que el Sernac no puede, en paralelo, ejercer una facultad sancionatoria y ser parte en acciones colectivas.
El ministro de Economía descarta que en el discurso de la cuenta pública el crecimiento haya estado ausente de las prioridades. Asegura que en el gobierno existe claridad de que las reformas tributaria y de pensiones no serán como ellos quisieran y que están “disponibles a ceder parte de ese diseño, porque queremos lograr las transformaciones”. Detalla además algunos aspectos del proyecto que fortalecerá al Sernac y del que agilizará los permisos sectoriales.
Las medidas buscan terminar con cobranzas abusivas, ampliar el ámbito de aplicación de demandas colectivas, garantizar la entrega de servicios, posventa, y sancionar publicidad que promueva estereotipos de género, entre otras cosas.
Las expectativas de la Cámara de Comercio de Santiago se vieron superadas por más de $US 100 millones. Desde el gremio esperan que esto reactive al sector de ventas online, el cual viene a la baja.
El proyecto "Ley de Consumo Justo" buscará generar la obligación para proveedores de mantener los mismos canales a través de los cuales los consumidores contrataron un producto o servicio, para que estos modifiquen o renuncien a lo contratado. Además, se implementarán las medidas propuestas por la Fiscalía Nacional Económica en el estudio de mercado sobre el mercado fúnebre.
Esto como parte de la agenda anti abusos del Ejecutivo. En ese sentido, el Mandatario además valoró la aprobación de la ley contra los delitos económicos, ambientales, y "de cuello y corbata" a mediados de mayo de este año.
Con el inicio del CyberDay, algunos consumidores comienzan a presentar problemas con sus compras.
