El director Nacional de la institución, Andrés Herrera, apuntó que con esto se busca que "no se repitan situaciones lamentables, como las ocurridas durante otros eventos de estas características”.
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El fundador y exdueño de Farmacias Cruz Verde, Guillermo Harding, emprendió una cruzada judicial para revocar la sentencia arbitral que lo obliga a pagar poco más de $900 millones a Femsa. Se trata de dineros que la mexicana destinó para el pago de indemnizaciones a consumidores, luego de haber alcanzado un acuerdo con el Sernac. Este es sólo uno de los cinco juicios arbitrales que mantienen vigentes las partes en la Corte de Apelaciones de Santiago.
La institución presentó los resultado de una consulta ciudadana realizada en el marco del proyecto de ley que apunta a fortalecer el rol del organismo.
El director del Sernac, Andrés Herrera, explicó, entre otros aspectos, las dificultades legales-administrativas que existen actualmente a la hora de poner restricciones o sanciones a las empresas que ingresan al país productos que representan riesgos para las personas.
El relato de una española residente en Chile, a quien le cobraron obligatoriamente la propina sin antes preguntar, volvió a despertar inquietudes sobre este valor adicional que se suele pedir en restaurantes, bares y cafeterías.
Consulta qué dice la Ley del Consumidor sobre esta práctica que puede ocurrir en supermercados o centros comerciales.
Que el envase diga "premium", "Sabor a carne" o muestre la foto de una pierna de pollo no servirá de mucho: según los especialistas, para conocer realmente lo que consumen nuestras mascotas, hay que mirar la información nutricional. Aquí enseñan cómo.
Además el organismo a´nunció que realizará una fiscalización a los supermercados y al retail para conocer las políticas de seguridad que están utilizando actualmente
El promedio en Chile es de 14 llamadas indeseadas al mes, pero a mucha gente esa cantidad les llega en un solo día. ¿Es posible filtrar estos números tan molestos? Sí, con algunas configuraciones y apps que puedes fácilmente incluir en tu smartphone.
De acuerdo a cifras del Sernac, entre enero y junio de este año recibió 298.620 reclamos. De ese total, las empresas acogieron el 50% de los reclamos, mientras que un 35,3% de los casos no fueron acogidos y un 10,3% no fueron respondidos. Este tipo problemas es lo que, según el gobierno, busca solucionar el proyecto que entrega mayores atribuciones al ente fiscalizador.
Para prevenir incumplimientos, el organismo ofició la semana pasada a las diferentes empresas participantes, entre ellas, inmobiliarias, bancos, corredoras y aseguradoras, para que entreguen una serie de antecedentes relevantes de su oferta.
El director del Sernac, Andrés Herrera, señaló que los casos de sobreendeudamiento son uno de los más sensibles y relevantes para los consumidores.
La primera reunión de trabajo está convocada para el próximo viernes a las 8:30 horas en la sede del gran empresariado y tendrá como primera tarea planificar la metodología a seguir. Si bien el mundo empresarial repara en que aún no conocen en detalle la iniciativa que pretende enviar el gobierno, transmiten su preocupación por la nueva arremetida para instalar la facultad sancionatoria en el Sernac.
“Ha habido mucho interés de la ciudadanía en entregar su opinión”, comentó el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, sobre el proceso de participación que termina este 23 de julio.
De gira por Alemania, el ministro de Economía destaca el interés concreto que existe entre las empresas e inversionistas de ese país por la estrategia chilena del litio. "La forma en que se materializará dependerá de los distintos mecanismos que establezca el desarrollo de la política nacional del litio", afirmó el secretario de Estado.
