El director del organismo, dijo que con esta demanda, el Sernac exigirá que Aguas Antofagasta compense a todos los consumidores, mediante el pago de los montos automáticos que establece el artículo 25A de la Ley del Consumidor.
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Las alertas del Sernac sobre el mercado de los cigarrillos electrónicos y vapeadores se basaron en que "existen graves problemas de rotulación en este tipo de productos" y que la evidencia ya alerta sobre los riesgos para la salud.
El servicio encargado de proteger los derechos de los consumidores realizó un estudio donde se indica que la negativa a pagar los siniestros es el principal reclamo.
El convenio permitirá que un universo de alrededor de 188 mil personas que son beneficiarios de la Pensión Básica Solidaria de Invalidez reciban una compensación de alrededor de $13 mil.
A través de un comunicado, el Sernac informó que esta acción judicial se presentó luego que la concesionaria no aceptara participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), que había comenzado el organismo a fines de octubre, pese a que en un comienzo habían dicho estar disponibles.
Todos los modelos corresponden a unidades vendidas durante el 2022 y 2023
El acuerdo alcanzado con el Sernac mediante PVC implica que las aseguradoras van a desembolsar unos $1.200 millones en compensaciones para los consumidores afectados.
El Sernac busca que Transvip restituya, indemnice y/o compense a los consumidores que se vieron afectados por incumplimientos por parte de la empresa tras denuncias de que la empresa no cumplió con sus servicio de llegar a la hora pactada y otros apuntan a que la empresa no llegó a prestar el servicio sin ninguna explicación.
Cerca de 100 mil atletas y turistas llegan a nuestro país, por lo que, el director nacional del Senac apuntó a que "el desafío de las empresas es ser profesionales y cumplir estrictamente con las exigencias que establece la Ley del Consumidor, la Ley de Turismo y otras normas que protegen los derechos de los consumidores”.
El Sernac informó cuáles son los derechos que tiene el consumidor, así como las obligaciones que deben cumplir las empresas ante las transacciones virtuales.
En un comunicado, el organismo indicó que en los tres días en que se extendió el evento, recibió un total de 488 reclamos de parte de consumidores, lo que corresponde a una baja de 28% en comparación con el evento de mayo.
El proyecto fue firmado por el presidente Gabriel Boric a inicios de septiembre, y considera facultades sancionatorias para el Sernac.
Quienes hagan ofertas durante este evento (consideradas o no por la CCS) arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, alrededor de $19 millones, por incumplimientos a la ley del consumidor y/o Reglamento de Comercio Electrónico.
Salud Sernac inicia procedimiento voluntario con Recalcine por reclamos de fallas en anticonceptivos
En específco la entidad señaló que durante 2023 ha recibido quejas en relación a la compra de pastillas anticonceptivas Marilow comprimidos recubiertos.
Nathalia Fuentes, una joven de Temuco, adquirió un par de lentes de Aliexpress por $35.000, cuando en Chile habría gastado por lo menos $150.000. Pero, ¿es segura esta alternativa? ¿Por qué varían tanto los precios entre una óptica chilena y una en el extranjero?
