En un comunicado, el organismo indicó que en los tres días en que se extendió el evento, recibió un total de 488 reclamos de parte de consumidores, lo que corresponde a una baja de 28% en comparación con el evento de mayo.
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El proyecto fue firmado por el presidente Gabriel Boric a inicios de septiembre, y considera facultades sancionatorias para el Sernac.
Quienes hagan ofertas durante este evento (consideradas o no por la CCS) arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, alrededor de $19 millones, por incumplimientos a la ley del consumidor y/o Reglamento de Comercio Electrónico.
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En específco la entidad señaló que durante 2023 ha recibido quejas en relación a la compra de pastillas anticonceptivas Marilow comprimidos recubiertos.
Nathalia Fuentes, una joven de Temuco, adquirió un par de lentes de Aliexpress por $35.000, cuando en Chile habría gastado por lo menos $150.000. Pero, ¿es segura esta alternativa? ¿Por qué varían tanto los precios entre una óptica chilena y una en el extranjero?
El presidente de la Confederación de la Producción y del Comercio plantea que el país no puede darse “el lujo de no cerrar el proceso constitucional ahora”, y llama a “ser capaces de ponernos de acuerdo”. Por lo mismo, pide que todas las partes que están en el proceso cedan. Sobre las reformas, destaca el compromiso del gobierno de enviar un proyecto de ley para reformular la permisología y el sistema medioambiental. Sobre los impuestos, llama a “pensar fuera de la caja” y por ello plantea que se debe ampliar la base de impuesto a las personas de manera progresiva.
"La falta de rigurosidad en la confección de la comparación realizada por el Sernac induce a confusión y error en la decisión de compra de los consumidores", dijo Unimarc por medio de un comunicado tras ser señalada como el lugar donde la canasta "diciochera" tuvo el mayor valor de la muestra. Desde el Sernac respondieron que la información compartida en la “Canasta Dieciochera” de Sernac corresponde a la mediana de los precios de productos entregados por los propios supermercados".
Este cálculo se realizó en base a 14 alimentos para una familia de cuatro integrantes.
El sondeo consideró 14 productos para una familia de 4 personas con un consumo promedio de 300 grs de carne por persona.
La iniciativa buscará limitar “la promoción o utilización de estereotipos que justifiquen o naturalicen relaciones de subordinación, desigualdad o discriminación, por razones de sexo, género u orientación sexual”. El ministro de Economía, Nicolás Grau, explica que lo que se pretende es que "se tomen acciones vinculantes a través de los tribunales cuando una empresa use mensajes publicitarios que degraden a las personas por ser hombres o mujeres".
Desde el Servicio explicaron que, durante la reunión, el director les presentó las ideas centrales del proyecto y a continuación, ellos formularon sus comentarios y reflexiones. En el empresariado dicen que más que disipar dudas, la exposición les reafirmó que la reforma dejará al organismo como juez y parte.
De acuerdo al Informe Financiero del proyecto, se considera una mayor dotación gradual que comienza con 34 funcionarios al primer año de funcionamiento, luego sube a 51 el segundo año, a 63 el año 3 y 78 el año cuatro y en régimen. El costo total en régimen será de $3.550.269 millones adicionales. De ese total, $2.939.525 millones será para financiar la contratación de la mayor dotación.
"Nuestro país ha avanzado hacia un mayor resguardo de derechos de los consumidores. Sin embargo, ser más duro no es lo mismo que ser mejor. Por esto, hemos transitado desde una regulación basada en multas elevadas e incluso penas de cárcel, a una ley que pone el acento en las acciones de clase e indemnizaciones para un gran número de consumidores. El desafío actual pareciera no estar en asegurar más derechos para los consumidores, sino que aquellos ya existentes sean debidamente cumplidos y el acceso a reparaciones sea oportuno."
En el mercado de las telecomunicaciones, el 48% de los reclamos se concentraron en el servicio de telefonía móvil y la cantidad de quejas bajó durante el primer semestre.
El secretario de Estado explicó que la facultad sancionatoria del Sernac aplicaría para causas individuales, mientras que la capacidad del organismo para ser parte de las demandas sólo se da cuando estas son de carácter colectivo.
