A través de un comunicado, el Sernac informó que esta acción judicial se presentó luego que la concesionaria no aceptara participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), que había comenzado el organismo a fines de octubre, pese a que en un comienzo habían dicho estar disponibles.
Todos los modelos corresponden a unidades vendidas durante el 2022 y 2023
El acuerdo alcanzado con el Sernac mediante PVC implica que las aseguradoras van a desembolsar unos $1.200 millones en compensaciones para los consumidores afectados.
El Sernac busca que Transvip restituya, indemnice y/o compense a los consumidores que se vieron afectados por incumplimientos por parte de la empresa tras denuncias de que la empresa no cumplió con sus servicio de llegar a la hora pactada y otros apuntan a que la empresa no llegó a prestar el servicio sin ninguna explicación.
Cerca de 100 mil atletas y turistas llegan a nuestro país, por lo que, el director nacional del Senac apuntó a que "el desafío de las empresas es ser profesionales y cumplir estrictamente con las exigencias que establece la Ley del Consumidor, la Ley de Turismo y otras normas que protegen los derechos de los consumidores”.
El Sernac informó cuáles son los derechos que tiene el consumidor, así como las obligaciones que deben cumplir las empresas ante las transacciones virtuales.
En un comunicado, el organismo indicó que en los tres días en que se extendió el evento, recibió un total de 488 reclamos de parte de consumidores, lo que corresponde a una baja de 28% en comparación con el evento de mayo.
El proyecto fue firmado por el presidente Gabriel Boric a inicios de septiembre, y considera facultades sancionatorias para el Sernac.
Quienes hagan ofertas durante este evento (consideradas o no por la CCS) arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, alrededor de $19 millones, por incumplimientos a la ley del consumidor y/o Reglamento de Comercio Electrónico.
En específco la entidad señaló que durante 2023 ha recibido quejas en relación a la compra de pastillas anticonceptivas Marilow comprimidos recubiertos.
Nathalia Fuentes, una joven de Temuco, adquirió un par de lentes de Aliexpress por $35.000, cuando en Chile habría gastado por lo menos $150.000. Pero, ¿es segura esta alternativa? ¿Por qué varían tanto los precios entre una óptica chilena y una en el extranjero?
El presidente de la Confederación de la Producción y del Comercio plantea que el país no puede darse “el lujo de no cerrar el proceso constitucional ahora”, y llama a “ser capaces de ponernos de acuerdo”. Por lo mismo, pide que todas las partes que están en el proceso cedan. Sobre las reformas, destaca el compromiso del gobierno de enviar un proyecto de ley para reformular la permisología y el sistema medioambiental. Sobre los impuestos, llama a “pensar fuera de la caja” y por ello plantea que se debe ampliar la base de impuesto a las personas de manera progresiva.
"La falta de rigurosidad en la confección de la comparación realizada por el Sernac induce a confusión y error en la decisión de compra de los consumidores", dijo Unimarc por medio de un comunicado tras ser señalada como el lugar donde la canasta "diciochera" tuvo el mayor valor de la muestra. Desde el Sernac respondieron que la información compartida en la “Canasta Dieciochera” de Sernac corresponde a la mediana de los precios de productos entregados por los propios supermercados".
Este cálculo se realizó en base a 14 alimentos para una familia de cuatro integrantes.
El sondeo consideró 14 productos para una familia de 4 personas con un consumo promedio de 300 grs de carne por persona.
