Por otro lado, la entidad recordó que los carteles o timbres que indiquen que las empresas no responden por cambios de devoluciones de los productos no son validos.
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El Sernac invitó a conocer los derechos que cuentan las personas cuando compran un producto y este no cumple con las condiciones esperadas para su uso.
Los locales denunciados corresponden a las empresas de Hiper Lider, Lider Express, Unimarc, Super 10, Tottus, Acuenta, La Polar, Corona, Falabella, Ripley, Easy, Homecenter Sodimac y Construmart.
En relación a género, el estudio también da cuenta de que hay una brecha en torno al acceso de crédito. El total de mujeres con deudas alcanza el 86% del total de hombres, y la deuda total de mujeres equivale a un 63% de la de los hombres.
El gran empresariado, la Asociación de Retail Financiero y la Cámara Nacional de Comercio expusieron ante la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados, instancia en la que se discute la iniciativa legal enviada este año por el Ejecutivo.
El director del organismo, dijo que con esta demanda, el Sernac exigirá que Aguas Antofagasta compense a todos los consumidores, mediante el pago de los montos automáticos que establece el artículo 25A de la Ley del Consumidor.
Las alertas del Sernac sobre el mercado de los cigarrillos electrónicos y vapeadores se basaron en que "existen graves problemas de rotulación en este tipo de productos" y que la evidencia ya alerta sobre los riesgos para la salud.
El servicio encargado de proteger los derechos de los consumidores realizó un estudio donde se indica que la negativa a pagar los siniestros es el principal reclamo.
El convenio permitirá que un universo de alrededor de 188 mil personas que son beneficiarios de la Pensión Básica Solidaria de Invalidez reciban una compensación de alrededor de $13 mil.
A través de un comunicado, el Sernac informó que esta acción judicial se presentó luego que la concesionaria no aceptara participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), que había comenzado el organismo a fines de octubre, pese a que en un comienzo habían dicho estar disponibles.
Todos los modelos corresponden a unidades vendidas durante el 2022 y 2023
El acuerdo alcanzado con el Sernac mediante PVC implica que las aseguradoras van a desembolsar unos $1.200 millones en compensaciones para los consumidores afectados.
El Sernac busca que Transvip restituya, indemnice y/o compense a los consumidores que se vieron afectados por incumplimientos por parte de la empresa tras denuncias de que la empresa no cumplió con sus servicio de llegar a la hora pactada y otros apuntan a que la empresa no llegó a prestar el servicio sin ninguna explicación.
Cerca de 100 mil atletas y turistas llegan a nuestro país, por lo que, el director nacional del Senac apuntó a que "el desafío de las empresas es ser profesionales y cumplir estrictamente con las exigencias que establece la Ley del Consumidor, la Ley de Turismo y otras normas que protegen los derechos de los consumidores”.
El Sernac informó cuáles son los derechos que tiene el consumidor, así como las obligaciones que deben cumplir las empresas ante las transacciones virtuales.
