El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dice que La Polar no ha presentado ante ellos y tampoco conocían la investigación de la firma que concluyó que ellos comercializaron prendas falsificadas producto de un fraude de sus proveedores. Además, el Sernac no descartó que el caso afecte a más marcas de las que ya se conocen.
Revisa los detalles que entregó la empresa Derco SpA al Servicio Nacional del Consumidor.
El Sernac dio a conocer los principales aspectos a tener en cuenta en los días de descanso por Semana Santa 2023.
Conoce los detalles de la campaña del Servicio Nacional del Consumidor.
El 71% de las participantes se ha sentido discriminadas por su género cómo consumidoras, de acuerdo al estudio "Encuesta Mujer y Consumo 2023″ del SERNAC.
El organismo como cada año realizó una encuesta para ver la percepción de las mujeres en el ámbito del mercado. Revisa los lugares y qué situaciones se han sentido discriminadas.
Más de 11 mil reclamos se ingresaron al Sernac durante el año pasado, siendo un aumento del 161% en comparación al 2021. Revisa qué compañías se encuentran en la lista.
La principal queja corresponde a la negativa de las empresas a pagar el siniestro asegurado (47%), seguido de problemas contractuales, entre ellos, y el término unilateral del contrato por parte de las compañías. Las empresas con más reclamos según el Sernac son BCI Seguros, HDI Seguros y Seguros Sura.
“Vamos a hacer uso de todas nuestras facultades para actuar con decisión y oportunidad en la defensa de los derechos de los consumidores. Buscaremos nuevas herramientas que permitan, por ejemplo, orientarlos en sus decisiones de consumo", dijo el director del organismo.
Desde el año pasado a la fecha, la entidad ha recibido 501 reclamos por varios incumplimientos en los viajes contratados y por la no devolución del dinero ante cancelaciones o suspensiones unilaterales.
El Servicio Nacional del Consumidor tiene a disposición de los usuarios una plataforma web para simular y comparar opciones.
El sitio web te permite saber el monto máximo que deberían exigirte las empresas por cobranzas extrajudiciales. Revisa más detalles a continuación.
Revisa la plataforma diseñada para mejorar la administración del dinero destinado al hogar.
De acuerdo a lo informado por la empresa, se han comercializado 228 productos con la falla, pero no se han presentado incidentes en el país.
Permite a los consumidores conocer cuánto cuesta usar su tarjeta, además de comparar con las otras entidades bancarias. Revisa más detalles a continuación.
