Consumo Sernac presenta demanda colectiva contra Banco Ripley por cobranzas extrajudiciales abusivas
La acción tiene como objetivo compensar a los clientes afectados.
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El objetivo es que la justicia establezca las compensaciones para los consumidores que se han visto afectados por la cancelación de compras, tardanza o la no entrega de los productos.
El Sernac presentará además una demanda colectiva contra Iberia, ya que la empresa no entregó una propuesta satisfactoria tras participar en un procedimiento voluntario colectivo.
El servicio dijo que la propuesta de la eléctrica italiana no compensaba adecuadamente a todos los consumidores
Esto tras recibir decenas de alertas ciudadanas y más de 200 reclamos de consumidores.
El organismo detalló los derechos que tienen los consumidores en esta materia.
El objetivo de esta acción legal es que la compañía compense a los afectados, deje de cometer estas prácticas, y se la condene al máximo de las multas por infringir la Ley del Consumidor.
Será sometido a consulta pública hasta el 15 de octubre.
Si se comparan los precios de las canasta independientemente del local, los mercados libres figuran como los más convenientes, ya que es posible adquirir la canasta básica por $95.684. Esto, mientras que los supermercados se ubican como los más caros con valores que superan los $105.000.
El plazo para retirar el dinero termina en diciembre de este año.
El procedimiento se inició luego de detectar que Cornershop cambió en forma unilateral las condiciones contratadas por los consumidores con membresía, aplicando cobros extras por servicios no informados.
Contra una de las entidades el Sernac interpuso una demanda por vulneración al interés colectivo de los consumidores. En tanto, la Unidad de Investigación de la CMF sugirió al Consejo de la Comisión presentar denuncia penal ante el Ministerio Público contra otra entidad, por eventual delito de estafa.
El monto de la restitución asciende a unos $4.000 millones.
Desde la entidad esperan que “sea la justicia quien establezca las compensaciones para los consumidores” afectados por la fijación de precios por parte de distintas empresas respecto del valor del pollo fresco ocurrida entre 2008 y 2011.
