En concreto, los consumidores acusan que la empresa creó cuatro nuevos planes dentro de sus servicios, los que reemplazarán los vigentes hasta ese entonces. Dentro de las denuncias se expone que el cambio a los nuevos planes será obligatorio, los que tienen un costo más elevado, o bien, deberán terminar con la suscripción.
El Sernac puso su mirada sobre la productora del evento, Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda., para conocer los motivos reales detrás de la cancelación, así como el proceso de devolución de las entradas, situación que ya registra decenas de reclamos.
El hecho fue grabado y se viralizó en redes sociales. El registro muestra a la mujer agrediendo verbalmente a una trabajadora de una línea aérea.
“El llamado a las y los consumidores es que, para poder ejercer sus derechos, siempre deben contratar este tipo de servicios en el comercio establecido, adquiriendo entradas con anterioridad y no comprando en la calle, arriesgándose a falsificaciones o sobreprecios”, señalaron en el Sernac.
Por segundo año consecutivo, el 26 de diciembre, “el día del ticket de cambio”, se posicionó como el día con mayor cantidad de reclamos, un registro que pasó de 196 para el 2023, a 276 para este año, marcando un incremento del 41%.
Se trata de dos modelos comercializados en Chile entre 2019 y 2024 que, por un desperfecto en sus tapas, podrían implicar riesgo de quemaduras para los usuarios. Se han reportado 10 incidentes en Chile y 91 a nivel mundial.
En medio de las jornadas dedicadas a adquirir los productos que serán los regalos de diciembre, resulta fundamental conocer en detalle cuándo se pueden ejercer los derechos como consumidor.
La misiva está dirigido a “Noel Nicolás de Bari” en 123 Elf Road, North Pole, y fue firmada por el director nacional del Sernac, Andrés Herrera.
La Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados aprobó una serie de indicaciones del proyecto que busca fortalecer el rol del Sernac.
Las categorías favoritas para los regalos de este año son vestuario, calzado y accesorios, superando en un 92% las compras de un mes normal. Luego vienen los alimentos, con un alza de un 58%, según detalló el gremio en un comunicado.
Los clientes acudieron a la instittución porque la fecha del show no coincide con el día que eligieron para asistir.
El Sernac se encuentra actualmente en plena negociación con Enel, CGE y Chilquinta para poder compensar a las millones de personas que se vieron afectadas por los cortes de suministro eléctrico registrados en agosto y cuyas negociaciones podrían tener resultados antes de fin de año.
En el fallo se establece que Blanco y Negro no adoptó las medidas pertinentes para resguardar la seguridad de los asistentes en un clásico ante la UC.
Se trata de unidades de Gol, Fox y Polo, comercializados en Chile durante los años 2011 y 2012.
