CPLT alerta sobre eventual “uso abusivo” de datos personales en apps que facilitan el teletrabajo

El presidente del Consejo para la Transparencia, Jorge Jaraquemada, advirtió sobre un eventual “uso abusivo” de datos personales en herramientas de videoconferencia, aplicaciones organizativas y otras plataformas que facilitan el trabajo remoto y se han popularizado ante las medidas de aislamiento dispuestas por las autoridades para evitar la propagación de la pandemia de coronavirus Covid-19.

“Afectar la seguridad y resguardo de los datos personales de los usuarios en un contexto como el actual es algo que requiere control y sanciones, pero la ley actual no otorga las herramientas para actuar”, afirmó Jaraquemada.

En Chile, Zoom es la aplicación de videollamadas más descargada debido a la cuarentena por coronavirus, pero su éxito podría estar eclipsado por denuncias que la vinculan con problemas de seguridad y privacidad y en Estados Unidos se han multiplicado las solicitudes a la Federal Trade Comission (FTC), organismo que protege a los consumidores, para que investigue a la compañía.

El abogado y titular del CPLT –organismo que cuenta de acuerdo a la normativa vigente con la facultad de supervigilar el cumplimiento de la ley en organismos del Estado en materia de protección de datos personales- explicó que “hay que mirar más allá de lo eficiente que sea la herramienta. Tenemos que evaluar estas soluciones tecnológicas desde la perspectiva de la seguridad y adecuado resguardo de nuestros datos personales”.

Desde el organismo insisten en la necesidad de aprobar el proyecto de ley que moderniza la normativa sobre protección de datos personales –que es de 1999-. Asimismo, mientras esta brecha no se supera, la recomendación es a tomar resguardos al elegir una u otra herramienta.

“Podemos exponernos a un uso abusivo de nuestros datos personales; a accesos a nuestra cámara sin mayor información, no sólo mientras usamos la aplicación, sino inclusive cuando no está siendo utilizada; a comunicación de nuestra información a empresas subsidiarias, filiales u otras compañías que prestan servicios a la empresa a la que le entregamos los datos”, advirtió Jaraquemada.

Además, desde el punto de vista de la ciberseguridad -como se ha señalado desde fuentes del Ejecutivo-, es posible desprender que Zoom no ofrecería encriptación punto a punto de las sesiones de videoconferencia. Ello genera un riesgo de exposición importante de los contenidos que los usuarios comparten. “Lo que nos invita a sugerir que no sea utilizada cuando el contenido de la videoconferencia diga relación con aspectos de la vida privada de las personas, con comunicaciones sensibles”, señalan en el consejo, como ocurre por ejemplo con una sesión con el psicólogo vía videoconferencia.

Desde el CPLT se pide además especial atención a otros datos que requieren especial reserva, como sería en el caso de comunicaciones confidenciales o secretas de los órganos de la Administración del Estado o con información comercial y estratégica sensible para las empresas.