Bachelet espera "respaldo unánime" en el Congreso a proyecto que fortalece el Sernac

En el marco de la presentación del programa "Sernac en tu barrio", la Presidenta Michelle Bachelet dijo que espera un respaldo "unánime" al proyecto del gobierno que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor y las asociaciones de consumidores. 

Bachelet dijo que la iniciativa apunta a "fortalecer" las capacidades de la entidad, "poniendo al día a nuestra institucionalidad para que no sólo existan reglas. Está bien que existan reglas, pero que también puedan ser aplicadas esas reglas cuando corresponde".

"Es decir, que exista una mejor respuesta a las demandas recibidas, que se entregue más y mejor información a los ciudadanos y que el servicio cuente con más capacidad de disuasión. Finalmente el objetivo es que el Sernac tenga fuerza para fiscalizar y cuando corresponda, sancionar", recalcó.

Bachelet recalcó que "no tenemos duda que un Sernac fuerte, un Sernac Moderno es una buena noticia para Chile y para los consumidores de nuestro país, y también para los negocios".

<strong>"Esperamos que la aprobación del proyecto de ley se haga con un respaldo unánime, para lo cual se está trabajando para lograr acuerdos amplios con las asociaciones de consumidores, los representantes de las empresas, los parlamentarios de oposición. Y debemos abordar todo esto pensando en una mirada de Estado, y no me cabe duda que esta mirada es compartida por todos los actores de esta economía y sin duda por todas las fuerzas políticas de nuestro país"</strong>, añadió.

El proyecto de ley que fortalece al Sernac y las asociaciones de consumidores, se votaría la próxima semana en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados.

A juicio de Bachelet, con el proyecto "estamos haciendo algo central para cualquier país y cualquier democracia: que es sembrar confianza, más responsabilidad, y eso no es sólo un capital político y un capital económico".

Esto -dijo- va acompañado de más oficinas en regiones y fortalecer las organizaciones de consumidores.

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PROGRAMA DE OFICINAS MOVILES YA SE ENCUENTRA EN MARCHA

Junto con el proyecto de ley que se encuentra en el Congreso, el gobierno presentó hoy el programa "Sernac en tu barrio".

Según detalló Bachelet, al ser una oficina móvil, "lo que permite es que el Sernac vaya y se acerque a los ciudadanos para cumplir su misión. Lo que buscamos es que nadie quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo su derecho como consumidores".

"Una manera de romper la desigualdad entre quienes están en condiciones de recibir apoyo y quienes desconocen lo que la ley les asegura, quienes tienen posibilidades reales de exigir el cumplimiento de sus derechos y quienes se sienten desprotegidos. Porque de lo que se trata es de ir creando inclusión también en materia de consumo y de cómo somos conscientes de lo que podemos y debemos exigir", añadió.

Según detalló Bachelet, las oficinas móviles visitarán diversas comunas por turnos de una semana, en lugares como plazas o paseos peatonales. La idea es reforzar sobre todo aquellas comunas apartadas o bien donde el acceso a internet es limitado.

Por otro lado, el programa contempla capacitaciones para los estudiantes, para que comiencen a conocer sus derechos. "Creemos que los cambios culturales deben comenzar desde el colegio", dijo.

El programa comenzó hace algunos días con una marcha blanca en las comunas de Indendencia, Buin, Talagante y Quilicura, la que se extenderá hasta el 9 de octubre. Al día siguiente, y hasta febrero de 2015, habrá dos oficinas móviles. Una de ellas para la zona central -regiones metropolitana y Valparaíso- y otra que recorrerá las regiones del Biobío, Araucanía y Los Ríos.

En marzo de 2015 -detalló la Mandataria- ya habrá tres vehículos desplegados a lo largo de Chile.