Facebook se disculpa con usuario afectado por la aplicación "Revisión del año"

Aunque la idea era hacer un compilado con los mejores momentos del año para los usuarios de Facebook, la molestia de un padre hizo que la empresa debiera disculparse directamente con uno de ellos.

Según publicó la revista Time, el escritor y consultor de diseño, Eric Meyer, escribió un mensaje expresando su molestia, alegando que este 2014 perdió a su hija de seis años tras padecer cáncer cerebral.

"Para aquellos de nosotros que vivimos la muerte de seres queridos, o pasamos tiempo prolongado en el hospital, o nos vimos afectados por el divorcio o la pérdida de un trabajo o un centenar de crisis, puede ser que no queramos repasar el año que pasó", escribió. "Mostrarme el rostro de Rebecca y decir 'esto es lo pasó en su año', se siente mal. Y viniendo de una persona real sería un error, pero viniendo de un código, es lamentable", señaló, apuntando al algoritmo que diseñó el recuento.

Fue por eso que uno de los representantes de Facebook, Jonathan Gheller, emitió unas disculpas públicas al afectado padre.

"(La aplicación) era increíble para un montón de gente, pero es evidente que en este caso trajo dolor en lugar de alegría. (...) Es una valiosa retroalimentación", dijo Gheller. "Podemos hacerlo mejor. Estoy muy agradecido de que él se tomó el tiempo en su dolor para escribir", señaló al The Washington Post.

Hasta ahora, es el primer y único usuario que ha exigido las disculpas de la empresa, y que logró una respuesta directa.