Metro revela que el 92% de las llamadas que recibe el servicio de emergencia son bromas
<font face="tahoma, arial, helvetica, sans-serif"><span style="font-size: 12px;">El teléfono -que comenzó a funcionar el 18 de abril- ya ha recibido 8.954 llamadas, de las cuales un 8% corresponden a verdaderas emergencias, como problemas de salud o desórdenes en los trenes.</span></font>
A un mes y medio de implementado el sistema de fonoemergencia 1411 de Metro de Santiago, es hora de balance y no es muy alentador. El 92% de los llamados corresponden a bromas.
Hasta la fecha se han registrado 8.954 llamadas, de las cuales 8.236 correspondieron a motivos maliciosos y sólo el 8% (718) son solicitud de ayuda ante una emergencia real.
De acuerdo a la empresa, entre estas urgencias reales se encuentran: problemas de salud, vendedores ambulantes, mendicidad, desórdenes en trenes, ingesta de alcohol, entre otros.
Esta iniciativa forma parte del plan de seguridad dispuesto por el tren subterráneo y permite que los usuarios puedan comunicarse sin pagar, desde un celular o teléfono fijo, con el Centro de Comunicaciones y Seguridad (CCS) de Metro.
El horario para la recepción de llamadas es de lunes a viernes de 5.30 a 24.00 horas; sábado de 06.30 a 24.00 horas y domingo de 08.00 a 24.00 horas.
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