Registro Civil anuncia entrega de bono por calidad de atención a funcionarios de la entidad

El director nacional del Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI), Christian Behm Sepúlveda, anunció que los funcionarios de planta y a contrata recibirán un bono circunscrito a la  llamada "Ley de Bonificación por Calidad de Atención al Usuario".

A través de la aplicación de una encuesta externa, que se realizará el último trimestre de cada año, se consultará a los usuarios del Servicio respecto de la calidad de la atención de los cerca de tres mil empleados de esta institución. "De esta manera, la institución se sitúa a la vanguardia dentro de la Administración Pública, pues coloca a la ciudadanía en el centro de las atenciones que brindan las personas que laboran en las 470 oficinas de todo Chile", dijó Behm.

El director del Registro Civil agregó que "la Ley de Bonificación por Calidad de Atención al Usuario va de la mano de la senda de la modernización que nos hemos trazado. A través de este potente mecanismo, que fue licitado públicamente y que obtuvo una entidad educativa tan prestigiosa como la Universidad de Concepción,  sabremos directamente de nuestros usuarios qué puntos debemos seguir trabajando para mejorar y qué debemos seguir haciendo bien".
 
El anuncio fue dado a conocer  durante la Primera Cuenta Pública Participativa del organismo que también consideró la modernización de la plataforma tecnológica con el desarrollo de licitaciones públicas de Cédula de Identidad y Pasaporte y de Registro Civil. Al respecto, Behm destacó que "cuando los nuevos documentos comiencen a operar en 2011, nuestro país habrá logrado un avance en seguridad y, además, habrá dado un importante paso hacia el 'Gobierno digital'. Así, estaremos haciendo posible que el Estado interactúe con sus ciudadanos de manera electrónica o por Internet".