Encuesta muestra que la mitad de los chilenos ha sufrido intento de fraude con medios de pago electrónicos

Este martes se dieron a conocer los resultados de la 7ª Encuesta Ecosistema Emprendedor, realizada por la Universidad Gabriela Mistral en conjunto con Black&White, que mostró entre otras cosas que la mitad de los encuestados ha sufrido un intento de fraude con medios de pago electrónicos.

En concreto, el 50% dijo haber sufrido algún intento de fraude. De ese total un 49% indicó que le han solicitado transferencias de dinero a un tercero. Y hay delitos que si se han concretado: el 40% de los afectados indica que ha sido víctima del robo de claves o información personal y el 31% de sustracción de dinero. El 24% declaró haber sido víctima de clonación de tarjetas.

El 76% de los encuestados dijo que ha comprado en el comercio electrónico en el último mes. Son más hombres (79%) que mujeres (72%) los que realizaron este tipo de compras, y el segmento que más lo hizo fue el ABC1 (88%). También es mayor en la Región Metropolitana (81%) que en regiones (72%).

En cuanto a los lugares donde realizaron las compras, un 69% dijo que fue en un marketplace o plataforma de compraventa, como Mercado Libre o Aliexpress. Un 60% en página web o plataforma del emprendedor. Un 34% en apps de entrega como Rappi o Uber

El 71% de los encuestados indicó que compró y pagó en forma electrónica porque es más cómodo y simple, y un 31% dijo que es más seguro que el efectivo. A pesar del auge del e-commerce en el último tiempo, un 37% de los encuestados sostuvo que confía más en la modalidad de compra presencial, pero un 88% paga utilizando un medio electrónico.

La tarjeta de débito es el medio de pago que da más seguridad con una calificación promedio de 6,2 y lo siguen la tarjeta de crédito y dinero en efectivo ambas con una calificación promedio de 5,5. Un 91% dice que tiene tarjetas de bancos tradicionales y un 41% en cadenas de retail.

En otro aspecto que consideró la encuesta, un 68% dijo que gira dinero en efectivo. Un 46% lo hace dos o tres veces al mes, un 40% una vez al mes y un 14% lo hace cuatro veces al mes o más.

Por último, en esta medición se mantuvo la cantidad de personas que dice que tiene un emprendimiento (29%), y un 52% dice que le gustaría ser emprendedor, con un alza de 3 puntos respecto al sondeo previo. Asimismo, mostró que un 70 % considera que este gobierno no tiene como prioridad el emprendimiento y que el principal obstáculo es la “falta de acceso al financiamiento”. El 58% considera que este no es un buen año para emprender, con una subida de 1 punto respecto a la encuesta de marzo.