CMF emite circular para saber los tiempos de demora en la reparación de vehículos asegurados

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) emitió una circular que insta a las aseguradoras a entregar información sobre los tiempos de demora en la reparación de vehículos cubiertos por alguna póliza.

El detalle de lo solicitado se enfoca en los desperfectos de automóviles no comerciales con pérdida parcial, donde se necesitó un reparo o reemplazo de elementos.

El objetivo de esta instancia es mejorar las decisiones de los usuarios cuando adquieren un seguro automotriz no obligatorio, entregando más aspectos para tomar una decisión de compra, como los tiempos de reparación y la cantidad de talleres disponibles por comuna y región.

La iniciativa de la CMF son parte de los lineamientos de conducta de mercado, para que las aseguradoras puedan gestionar de mejor manera la relación de los clientes, como también la protección de éstos.