La última carta de Vittorio Corbo como presidente del Banco Santander

En su última carta a los accionistas como presidente del directorio de Banco Santander, Vittorio Corbo destacó la mejora en el entorno económico local e internacional y planteó tres desafíos al gobierno.

"En cuanto al escenario interno, las elecciones presidenciales realizadas a finales de año generaron un cambio importante en las expectativas para los próximos años, lo que sumado a un positivo escenario externo, favorables términos de intercambio, inflación contenida y un estímulo monetario sostenido hasta finales de año llevaría a la actividad a retomar una mayor senda de crecimiento", señaló Corbo.

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No obstante, advirtió que "hay importantes desafíos que el nuevo gobierno tendrá que enfrentar. Por lo pronto, deberá realizar importantes esfuerzos para reducir el déficit fiscal, lo que limitaría la expansión del gasto público, a la par de generar las condiciones para retomar el crecimiento de la inversión y recuperar la nota crediticia".

En otro tema Corbo adelantó que para adaptarse a la nueva la ley que modifica el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Banco Santander se está preparando detectando cuáles son las quejas más comunes de los clientes y desarrollando mecanismos a través de los cuales pueda ofrecer una respuesta satisfactoria que evite posibles demandas.

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Respecto al proyecto de ley que cambia el régimen de protección de datos personales, que fue presentado en marzo de 2017 al Congreso, Corbo sostuvo que la propuesta busca equilibrar especialmente el respeto y la protección de la vida privada y la privacidad, con el libre flujo de información, garantizando que las normas de autorización y uso establecidas no impidan el tratamiento lícito de los datos por personas, organizaciones y empresas.

En este sentido señaló que una de las principales innovaciones se presenta en el tratamiento automatizado de grandes volúmenes de datos (Big Data), protegiendo el control del titular sobre su propia información, pero también reconociendo la legalidad del acceso y uso de la información de terceros y particularmente de las empresas.

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Sobre las nuevas responsabilidades de las empresas que manejan bases de datos, indicó que una nueva regulación para el procesamiento de datos personales impondrá una serie de obligaciones de comunicación, custodia, seguridad y eliminación,junto con una auditoría que se prevé será fuerte. Además, estas mismas empresas deberán certificar sus modelos de prevención con la Agencia de Protección de Datos, renovándola cada tres años.

Corbo afirmó que "de aprobarse el proyecto, el uso de Big Data para acciones comerciales podría verse limitado incluso impidiéndose el desarrollo de servicios personalizados. Con todo, queda pendiente avanzar en integrar las bases de datos de los deudores del sistema financiero para así poder contar con información consolidada de deuda para facilitar la medición de riegos y de esa forma contribuir también a mejorar el acceso y reducir el costo del crédito".

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