Cajeros siguen a la baja, pero comercios que dan vuelto marcan mayor alza desde que hay registro

El número de cajeros automáticos que hay en el país ha ido a la baja en el último tiempo. De hecho, al cierre de 2018 marcaron su peor diciembre en tres años, tras anotar 7.468 unidades, equivalente a una caída de 2% con respecto a 2017, marcando así su tercer año consecutivo de retroceso.

Lo contrario ha ocurrido con la cantidad de terminales de punto de venta (POS) que dan vuelto en efectivo al pagar con tarjeta en un comercio: según cifras de Transbank, si en diciembre de 2017 eran 20.149, al cierre de 2018 llegaban a 24.005, es decir, registraron un alza de 19%, su mayor incremento desde que en 2015 comenzó a funcionar Redcompra te da vuelto.

De este total, al cierre del año pasado 3.445 eran host to host (H2H, también llamado pin pad, o equipos que están en grandes cadenas como supermercados, retails, y tiendas de conveniencia), y 20.560 eran POS.

En 2015 los bancos sufrieron la crisis de robos de cajeros automáticos. Una de las formas de colaborar con el acceso al efectivo fue reforzar el producto Redcompra te da vuelto. Esto se hizo aumentando los puntos habilitados para este servicio, apoyando a los comercios con material POP, reponiendo la campaña publicitaria y ampliando el monto del vuelto, comenta un informe que hizo Transbank en 2017.

Es más, Redcompra te da vuelto registró ventas por UF 18,5 millones (unos US$774 millones) y un volumen de 27,1 millones de transacciones, creciendo 17,3% y 17,2%, respectivamente.

Pero no sólo han crecido este tipo de terminales: en los últimos cinco años los POS, es decir, aquellas máquinas que dan vuelto y las que no, se han más que duplicado, pasando desde los 111.202 que tenía Transbank al cierre de 2013, a los 233.022 con que terminaron en diciembre pasado. De este modo, crecieron 15% con respecto a 2017.

Por su parte, el año pasado los H2H aumentaron 3% a 68.849 unidades, mientras que Webpay marcó un alza de 25% a 28.298.

Con todo, los montos transados de tarjeta de crédito y Redcompra, es decir, las ventas totales, subieron 15,6%. Lo anterior, considerando que las ventas con tarjetas de crédito crecieron 10,4% y con Redcompra, 20,5%. Asimismo, la cantidad de transacciones con tarjetas de crédito aumentó 24,1% y las de Redcompra, 27,6%.

Raúl Muñoz, gerente de asuntos corporativos de Transbank, explica que el año pasado crecieron "más que lo presupuestado, adherimos 50.000 nuevos comercios, en gran medida gracias a los nuevos modelos de autoatención, y suponemos que este año volverá a ocurrir algo parecido".

Adicionalmente, Transbank en el último tiempo ha lanzado dos nuevos servicios, el mPOS, punto de venta que convierte un smartphone o tablet en un POS y que posee las mismas funcionalidades que el equipo tradicional, donde ya suman 6.279 equipos; y One Pay, billetera digital que suma 14.164.