En el primer trimestre de 2023, VTR Finance obtuvo una ganancia de $2,9 mil millones, lo cual representa una mejora en comparación con la pérdida de $82,5 mil millones registrada en el mismo período del 2022.

Lo anterior, entre otras razones, dijo la empresa mediante un comunicado, debido a que la compañía ha logrado frenar el ritmo de desconexión de servicios fijos y recuperar el crecimiento en la base de servicios móviles.

En los primeros tres meses del año, en tanto, ClaroVTR redujo el número de desconexiones en servicios fijos en más de 30 mil abonados, respecto al mismo período del año anterior. En tanto, la caída en los reclamos del primer trimestre de 2023 comparado con igual período del año anterior fue de 67%. Asimismo, la evolución del NPS relacional (medición de cuán satisfechos están los clientes con el servicio) mostró una mejora de 15 puntos respecto del ejercicio anterior.

Respecto a algunos resultados claves de la empresa fusionada, en el primer trimestre se registró un crecimiento de más de 1,1 millones de nuevas ventas en servicios móviles, lo que elevó la cantidad de usuarios con contrato a 2,9 millones.

La empresa aseguró que este positivo desempeño es resultado de “una buena ejecución del robusto plan de inversiones por más de US$400 millones, que tiene como principal objetivo el desarrollo de proyectos de infraestructura que superan los US$200 millones para el fortalecimiento, despliegue y mejora de las redes y servicios tanto fijas como móviles de ClaroVTR”.

Lo anterior, a su vez, se inserta dentro del plan de negocio puesto en marcha por la nueva administración de la empresa “y cuenta con todo el respaldo de los inversionistas, los que al 29 de mayo han realizado inyecciones de recursos por cerca de US$600 millones”, dijo la firma.

En el negocio fijo, en tanto, durante 2023, la inversión de ClaroVTR llegará a US$45 millones, con el objetivo de ampliar las capacidades y también para aumentar redundancia a nodos críticos (infraestructura de respaldo) de sus redes HFC y así enfrentar de mejor manera los cortes de redes de fibra óptica por vandalismo y otros.

Dicho plan, dijo la empresa, se encuentra en plena ejecución “y ya se observan mejoras importantes en la calidad del servicio, así como de resiliencia de la red”. El plan contempla el reforzamiento de los nodos de comunas como La Cisterna, San Miguel, El Bosque, Santiago, Maipú, La Florida, Viña del Mar, Reñaca, Rancagua y Machalí, entre otras.

A nivel de infraestructura móvil, ClaroVTR invertirá más de US$150 millones con el fin de mejorar cobertura y calidad de sus servicios móviles, plan que contempla la construcción de 1.000 sitios nuevos.

En el segmento corporativo, la empresa inauguró recientemente el nuevo edificio de su data center (ubicado en Liray, Colina), con el propósito de seguir creciendo en este negocio. La empresa está invirtiendo en su ampliación más de US$320 millones y contempla más 5 mil metros cuadrados de salas blancas con las más altas certificaciones internacionales (Tier IV y LEED BD+C Data Center).