Colektia: de Venezuela a Chile llega la Cobranza Inteligente 4.0

Hace dos años tomaron la decisión de cerrar su empresa de 12 años en Venezuela y probar suerte en Chile. Los hermanos Gabriel y Oswaldo Monroy tenían una compañía dedicada a la cobranza de deudas, una gestión que en ese país se hacía cada vez más difícil.

“Si dejabas de cobrar por uno o dos días, por el tema de la hiperinflación la deuda se hacía incobrable, el dinero no valía nada y prácticamente lo perdías”, dice Gabriel Monroy, quien es ingeniero en software, mientras que su hermano Oswaldo estudió negocios.

Esa experiencia los llevó a pensar en innovar, es decir cómo introducir tecnología en la gestión de cobranzas para alcanzar una mayor tasa de éxito, un trabajo que dio como resultado la germinación de un nuevo emprendimiento: Colektia.

Nacida en 2018, esta empresa ha desarrollado la llamada Cobranza Inteligente 4.0, innovando en la gestión de cobranza masiva utilizando Inteligencia Artificial y la ciencia de datos.

Con una inversión inicial de US$60 mil, de los cuales la mitad los aportó Start-Up Chile, el proyecto ha ido creciendo aceleradamente y hoy cuenta con cerca de 100 colaboradores y más de 20 clientes distribuidos en cuatro países: Chile, México, Colombia y Paraguay. Entre esos clientes, resaltan compañías de diversas industrias, como bancos, retail, finanzas, seguros y telecomunicaciones.

La idea la venían madurando en Venezuela y fue este programa de incubadoras el que terminó por decidirlos a desarrollar la idea en Chile. “Cuando estas decidido a hacer algo, la marea te empuja. Estábamos decididos a hacer este proyecto y cambiar esta industria donde había mucho por hacer. A nivel personal fue bastante fácil y Start-Up Chile ofrece un programa de softlanding bastante completo. Este programa lo conocía a través de un amigo que había quedado seleccionado, es muy conocido afuera, quizás más en la región que dentro de Chile”, explica Gabriel.

El factor Wayra

Una pieza clave en el crecimiento de Colektia fue la apuesta que hizo Wayra por la compañía. A fines de 2019, el el área de innovación abierta y CVC de Movistar, invirtió en la firma.

Una relación virtuosa que más allá de la inversión, le permitió a la empresa conectarse con las operaciones de la compañía telefónica en el mundo, generando oportunidades de negocio conjuntas para así escalar potencialmente a los 340 millones de clientes que posee globalmente.

Con Movistar, la startup desarrolló un piloto de tres meses, probando su tecnología basada en Inteligencia Artificial y obteniendo buenos resultados. De hecho, en la actualidad Movistar Chile es cliente de la startup y sus operaciones en Colombia también están desarrollando un piloto para el manejo de cobranzas con Colektia.

Sobre esta experiencia, Agustín Rotondo, Regional Manager de Wayra Hispam de Movistar, afirma: “Estamos muy satisfechos con la incorporación de Colektia a nuestro porfolio de Wayra, sumando al mercado y a la oferta de Movistar una propuesta basada en una de las tecnologías más disruptivas para la recolección y análisis de datos de manera agregada. Valoramos la sinergia que podemos generar junto a Colektia para aportar mayor valor a las actividades de nuestros clientes en todo el mundo, una condición excluyente que tenemos a la hora de invertir en nuevas startups”.

Wayra no fue la única que apostó por los hermanos Monroy, también fondos de inversión chilenos como Fen Ventures, Devlabs y Magical Startups, los que en conjunto aportaron el primer US$1 millón para Colektia.

Pasaron sólo dos meses de dicha inversión para que Colketia lograra el breakeven. El crecimiento ha sido rápido y para 2020 espera facturar más de USD$1,25 millones, apalancado en los buenos resultados y oportunidades que siguen percibiendo. Durante la pandemia la empresa mantuvo un nivel de crecimiento óptimo, esperando crecer más de 6x con respecto a 2019.

Y poco a poco han empezado a cobrar relevancia internacional, pues fue una de las 12 Fintechs más relevantes de la región por la edición 2020 de Fintech Américas.

El futuro

Colektia está en vías de reforzar su presencia en el mercado mexicano y colombiano, mientras buscan ingresar al mercado peruano. De hecho, hace algunas semanas, Gabriel hizo nuevamente sus maletas para asentarse en México y Oswaldo se sumará prontamente. El futuro de Colketia está allá.

“Chile es un muy buen ecosistema para etapas iniciales, pero se complica cuando hay que conseguir capital para escalamiento. Nos obliga a buscar ese capital hacia otras latitudes, como México y luego otros mercados”, dice Gabriel.

Las proyecciones se ven auspiciosas. En 2021 los cálculos apuntan a una facturación de US$4 millones anuales y esperan crecer con 200 colaboradores en más de 8 países, pero eso no es todo, Colektia está en vías de iniciar su primera ronda de seria-A para ponerse los pantalones largos en el mundo de las startups.

Podrían tener éxito, pues recientemente ha sido seleccionada como una de las 12 empresas participantes en la aceleradora Google for Startups, todos emprendimientos que durante tres meses tendrán el privilegio de contar con la guía de un equipo de élite formado por 76 mentores (21 de ellos pertenecientes a Google) entre los que hay expertos en Inteligencia artificial, Machine learning, Cloud, UX, Android, Web, estrategia de producto, marketing y más.