Regulador sale a poner orden: instruye a AFP UNO suspender recepción de solicitudes antes del plazo dispuesto en la normativa

Si bien se había informado que desde el lunes 3 de mayo las AFP empezarían a recibir las solicitudes del tercer retiro del 10%, AFP UNO se adelantó, y comunicó que desde este viernes está operativo su sitio web para poder recibir solicitudes.

Sin embargo, la Superintendencia de Pensiones le instruyó a AFP UNO “suspender de manera inmediata la recepción anticipada de las solicitudes de tercer retiro que esa administradora habilitó para sus afiliados y beneficiarios”.

Esto, según explicó el regulador, “con el objetivo de evitar eventuales perjuicios para todos los afiliados y beneficiarios del sistema que harán uso del tercer retiro de fondos de pensiones”.

La Superintendencia añadió que su decisión radica en “generar un proceso sólido y robusto de recepción, previniendo fallas operacionales derivadas de un inicio apresurado del proceso que perjudiquen a los afiliados y beneficiarios que esperan retirar sus fondos”.

Adicionalmente, dijo que “en las instrucciones sobre el procedimiento y plazos en torno al tercer retiro de fondos, enviada el miércoles pasado a las siete AFP del sistema, esta Superintendencia estableció además que entre el miércoles 28 de abril y el lunes 3 de mayo de 2021, las administradoras deben entregar información a los afiliados para que realicen una correcta evaluación y decisión antes de efectuar su solicitud de retiro”.

Con todo, el oficio que envió el miércoles pasado el regulador a las siete AFP señala que “el día lunes 3 de mayo de 2021, a más tardar a las 9:00 a.m., las Administradoras deberán tener habilitado en el Home de su sitio público un acceso que conduzca directamente a una aplicación informática para el ingreso de la solicitud del tercer retiro de fondos”.

Así, el regulador detalló hoy en un comunicado que “por lo anterior, mediante un Oficio Ordinario N° 11.620 enviado esta mañana al gerente general de AFP Uno, la Superintendencia dio instrucción expresa a esa administradora de cesar toda actividad de promoción y publicidad de ingreso anticipado de las solicitudes, así como de informar a sus afiliados que las solicitudes recepcionadas de manera anticipada serán consideradas como si hubiesen sido ingresadas el día 3 de mayo de 2021″.

En el comunicado, la Superintendencia también explicó que “para esta Superintendencia es de relevancia total que la ciudadanía tenga claridad respecto del trabajo coordinado y metódico que se ha realizado para implementar de manera correcta y oportuna el tercer proceso de retiro de fondos en beneficio de las personas. Esto ha contemplado diversas reuniones de trabajo, coordinación y compromisos adoptados por las administradoras con esta Superintendencia para resguardar que los afiliados que decidan retirar sus fondos puedan hacerlo de forma expedita y segura”.

Añadió que “en tales reuniones participaron los gerentes generales y de operaciones de todas las administradoras. Por esta razón, la Superintendencia citó al gerente general de AFP Uno para conocer las razones por las cuales se adoptó la decisión de no seguir la instrucción del servicio”.