Ventas online con tarjetas de crédito y débito crecen cerca de 26% en el segundo semestre de 2016

El Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), con datos proporcionados por Transbank, elaboró el Índice de Ventas por Internet II Semestre 2016, que arrojó que las ventas online en Comercio (consumo) y Turismo y Entretenimiento (T&E) aumentaron 25,7% en este período. Este índice se construye sobre la base de las ventas realizadas con tarjeta (crédito y débito) a través de internet y en portales nacionales.

Este 25,7% es un resultado positivo, pero se encuentra levemente por debajo del incremento de 28,1% alcanzado en igual período de 2015 y, pese a las altas alzas, marca una leve tendencia negativa en lo últimos tres semestres.

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El tercer trimestre del 2016 las ventas aumentaron 24% real anual y el cuarto  trimestre lo hicieron en 27,2%.Debido a estos resultados, el índice marcó el 2016 un alza de 25,9% anual, por debajo de los crecimientos de 29,3% y 29,7% registrados en 2014 y 2015.

Transacciones Canal Online

En cuanto al número de transacciones online, éstas aumentaron un 38,3% anual el segundo semestre de 2016, superando el crecimiento de 30,8% evidenciado en igual semestre de 2015, y acumulando un alza de 37% en el año.

En cuanto a las categorías, el número de transacciones en consumo/comercio aumentaron un 31% el segundo semestre del pasado año, mientras las de T&E crecieron un 36% y servicios un 41%.

Participación del Canal Online

La participación de las ventas realizadas con tarjeta (crédito o débito) por internet, sobre las ventas totales realizadas con este medio de pago en los distintos sectores, alcanza un 13,1% el segundo semestre de 2016, siguiendo una tendencia positiva desde el primer semestre de 2013, cuando el canal no presencial alcanzaba un 9,5% de participación.

En cuanto a los distintos sectores que ofrecen ventas (o pagos) online, los servicios (clínicas y prestaciones, educación, recaudación, servicios, banco y financieros e inmobiliarios, entre otros), es el que registra los mayores niveles de participación, alcanzando un 27,8% en el segundo semestre del 2016. Esto, debido a que ha aumentado considerablemente el número de usuarios que pagan sus cuentas a través de internet, como también ha crecido el número de proveedores de servicios que han adoptado este medio de pago.

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El sector Turismo y Entretención (T&E) ha aumentado  levemente su participación, de un 16,7% el primer semestre de 2013, a un 18,4% en el segundo semestre de 2016.

En el caso de las ventas en el sector Comercio, la participación de este canal online sobre el total de ventas con tarjeta, creció 1,7 puntos porcentuales desde la primera mitad de 2013 a la fecha, alcanzando un 3,7% en los primeros seis meses de este año.

Sector Comercio

Al analizar el sector Comercio, los resultados de las ventas online durante el segundo semestre de 2016 evidenciaron un crecimiento real anual de 35,7%, donde el tercer trimestre se registró un aumento anual de 26,6% real y el cuarto un incremento de 42,9%. Destaca el mes de noviembre, con un alza de 54,8% anual, influenciada por el cibermonday. Debido a estos resultados, el índice no presencial del sector cerró el 2016 con un alza de 37,6%, marginalmente menor al incremento de 39,6% marcado el 2015.

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