WOM alcanza el tercer lugar en portabilidad en solo seis meses

WOM sigue rompiendo récords desde el inicio de sus operaciones en julio del año pasado. Esta vez lo hace consolidando su popularidad entre los clientes portados, que lo ubican como la tercera compañía que más clientes a favor acumula en la historia de la portabilidad, con 271.951 cambios.

Esta cifra ubica a la compañía comandada por Chris Bannister detrás de dos compañías con bastante más trayectoria en el mercado local de las telecomunicaciones: Claro, que suma 353.960 portaciones netas al 31 de enero de 2016 y Virgin, que llega a 322.560 en el mismo periodo.

Cabe destacar que WOM (sigla de Word of Mouth o boca a boca en español) entre julio y enero de este año suma un total de 351.952 clientes ganados por portabilidad y solo 80.001 donados por este mismo sistema. Ambas cifras consideran también el período previo al arribo de WOM, cuando operaba bajo la marca Nextel.

En el último reporte entregado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), WOM también aparece como líder en portaciones netas del mes, ya que alcanzó 28.300, mientras su competidor más cercano, Virgin, tuvo 15.214 y en tercer lugar se ubicó Claro con 13.520, resultado que podría responder a la agresiva campaña de la operadora controlada por América Móvil, donde regalaban 4 meses gratis a sus clientes nuevos.

En el lado opuesto de la moneda aparecen Entel y Movistar, firmas que lideran -por lejos- la pérdida de clientes. La primera cerró enero con 38.649 clientes menos por portabilidad, y la segunda lo hizo con 20.439 menos. En un lejano tercer lugar se ubicó Telestar, con 96 clientes donados en el mes.

Respecto de la portabilidad de números fijos, los ganadores del primer mes del año fueron Claro, con un resultado neto de 1.254 clientes nuevos y  Entel, que obtuvo 1.249 números nuevos.

Por el contrario, la firma que más perdió en el periodo fue Movistar, con un resultado neto de -4.066 números en enero. De lejos lo siguió VTR, con 239 números donados. Para este año la tasa de portabilidad móvil pasó de 8,4% en 2015 a 8,8%, mientras que la fija se mantuvo en 3,9%.