Un estudio de Retail Compass sondeó el comportamiento durante 2022 del precio de una selección compuesta de televisores, celulares y refrigeradores en el e-commerce de cinco países de Latinoamérica. En Chile y Argentina el valor de la mayoría de los productos analizados se incrementó, mientras que en México todos los productos bajaron de precio.
Pese a la baja en el semestre, los niveles de venta se mantienen por sobre lo registrado previo a la pandemia, marcando un incremento de 119% este tercer trimestre frente al primer semestre de 2020.
George Lever, gerente de Estudios del gremio, pronosticó que las ventas online llegarán a US$ 11.000 millones este año, con una caída del 8% en relación con 2021.
los ejecutivos responsables de cada área de la compañía -liderados por su gerente general, Gaston Bottazzini- detallaron la estrategia de la empresa para seguir consolidando su posición dentro del panorama del retail a nivel latinoamericano.
Ya se confirmó oficialmente la fecha de este evento comercial, el más importante en cuanto a ventas online en Chile. Serán tres días de descuentos y rebajas, con más de 22 categorías y 70 marcas nuevas.
La compañía sumará nuevas bodegas en Arica, Chillán y Punta Arenas. Con esta expansión a nivel nacional, el e-commerce totalizará 17 centros de almacenajes en regiones.
La tienda virtual -lanzada en 2021 en Chile- reúne productos de Falabella, Sodimac, Tottus y Linio, además de marcas independientes y de emprendedores locales.
Las intalaciones se aumentaron en un 50% dejando espacio suficiente para triplicar la capacidad de comercio electrónico en los próximos años.
De acuerdo a un estudio elaborado por GFK y Mercado Libre, el teléfono móvil, por su parte, sigue siendo el canal más utilizado a la hora de buscar o vitrinear por internet.
Existe hoy en Chile una robusta regulación del e-commerce, desde la normativa y desde la fiscalización del cumplimiento de la misma. Este canal de venta se regula expresamente en la Ley de Protección del Consumidor y en el Reglamento de Comercio Electrónico.
Según un informe elaborado por la Cámara de Comercio de Santiago junto a GfK, las ventas del comercio electrónico de bienes alcanzaron los US$ 1.766 millones entre enero y abril de 2022, lo que implica una caída del 16% real en lo que va del año.
La semana pasada la CCS estimó una moderación en las ventas en esta edición del evento.
Si queremos hablar de automatización y agilidad, es fundamental contar con un buen servicio cloud que ayude a dar respuesta oportuna. Así, se puede centralizar toda la oferta de forma inteligente e implementar un servicio al cliente oportuno.
También estará monitoreando que los precios ofrecidos en los sitios web sean efectivamente descuentos.
Los inversores están divididos con respecto a si las empresas de tecnología están preparadas para una reducción profunda, o si el crecimiento simplemente se está desacelerando desde los máximos de la pandemia. Las compañías que han surgido como gigantes de la creación de empleo en los últimos dos años, han comenzado a congelar la contratación o incluso a despedir empleados.
