El organismo detalló los derechos que tienen los consumidores en esta materia.
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El objetivo de esta acción legal es que la compañía compense a los afectados, deje de cometer estas prácticas, y se la condene al máximo de las multas por infringir la Ley del Consumidor.
Será sometido a consulta pública hasta el 15 de octubre.
Si se comparan los precios de las canasta independientemente del local, los mercados libres figuran como los más convenientes, ya que es posible adquirir la canasta básica por $95.684. Esto, mientras que los supermercados se ubican como los más caros con valores que superan los $105.000.
El plazo para retirar el dinero termina en diciembre de este año.
El procedimiento se inició luego de detectar que Cornershop cambió en forma unilateral las condiciones contratadas por los consumidores con membresía, aplicando cobros extras por servicios no informados.
Contra una de las entidades el Sernac interpuso una demanda por vulneración al interés colectivo de los consumidores. En tanto, la Unidad de Investigación de la CMF sugirió al Consejo de la Comisión presentar denuncia penal ante el Ministerio Público contra otra entidad, por eventual delito de estafa.
El monto de la restitución asciende a unos $4.000 millones.
Desde la entidad esperan que “sea la justicia quien establezca las compensaciones para los consumidores” afectados por la fijación de precios por parte de distintas empresas respecto del valor del pollo fresco ocurrida entre 2008 y 2011.
En abril de 2020 la Corte Suprema ratificó el fallo del Tribunal de la Libre Competencia que condenó a las cadenas de supermercados Cencosud, Walmart y SMU por haberse coludido por la venta de pollos en el mercado, y ese mismo año el Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para llegar a un acuerdo compensatorio por potenciales daños a los clientes.
De los 107 sitios web revisados, en 69 de ellos, es decir un 64% hubo utilización de algún patrón oscuro, según el estudio del organismo.
El organismo del consumidor apuntaba a algunas frases que la empresa tenía en su sitio web, y que en una parte de la denuncia señala que incurrirían “en prácticas publicitarias que inducen a error o engaño”.
La denuncia ingresó el mes pasado y pide que se multe a la empresa. Entre otras cosas, porque dice que la firma habría entregado información faltando a la verdad, incurriría en prácticas publicitarias que inducen a error o engaño, entregaría información a los consumidores que no es verificable, entre otros.
La diputada RN, Francesca Muñoz, ingresó el escrito para que se analicen las razones del alza y el impacto en los consumidores.
