El objetivo del oficio, y la fiscalización realizada, apunta a analizar si Worldcoin cumple con el resguardo de los datos personales de quienes acceden a escanear su iris a cambio de estas criptomonedas.
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La compañía de retail tiene 10 días hábiles para responder sobre los alcances que tendrá entre los consumidores que actualmente tienen esta tarjeta.
Consejos prácticos para seleccionar supermercados y productos que favorezcan tu economía en tiempos de inflación.
Solo en 2023 se registraron 18 reclamos en el Sernac por el abandono de las obras, las que en algunos casos, ya habían cancelado hasta el 70% del precio. Ahora los consumidores acusan que la empresa no ha devuelto el dinero, ni tampoco contesta los llamados.
La entidad fiscalizadora requirió información a la empresa sobre cómo este hecho afectaría la continuidad de los servicios contratados y saber qué estrategia seguirá para garantizar sus operaciones en el país y la protección de sus clientes.
Según detalló la institución, la mayor parte se concentró en reclamos por seguros de automóviles con 6.952 casos, el 75% del total en contra de compañías de seguros generales.
Según establece el Reglamento Sanitario de los Alimentos, para considerar un producto como chocolate debe tener un porcentaje de manteca de cacao del 18% o superior en su composición.
El Sernac indicó que la empresa tiene cinco días hábiles, para responder al requerimiento, donde deben referirse al motivo de esta supuesta alza de planes.
Tres alertas consecutivas ha informado el representante de ambas marcas para corregir desperfectos de funcionamiento, sin que a la fecha se hayan informado incidentes relacionados.
En caso de que el Sernac detecte publicidad engañosa en la venta de estos productos, la norma establece que las empresas arriesgan multas de hasta 1.500 UTM, esto es, más de $97 millones de pesos.
El Servicio ha recibido 180 casos de parte de las personas consumidoras, quienes se quejan por los incumplimientos en los plazos de despacho comprometidos y por la falta de respuesta por parte de la editorial. Una vez analizados los antecedentes, el organismo evaluará las acciones para ir en defensa de los derechos de las personas afectadas.
El oficio guarda relación con la publicidad de este producto, cuyo mensaje da cuenta del ofrecimiento de ocho servicios de streaming sin costo.
La Ley del Consumidor establece la posibilidad de cambio, devolución del dinero o reparación del producto durante un periodo de 6 meses en caso de comprar un bien defectuoso, algo que podría estar limitado en hites por su política de derecho a retracto.
El Sernac explicó que ofició a Gran Arena Monticello tras una denuncia pública realizada por la atleta Macarena Cabrillana, medallista parapanamericana.
Ante el aumento del 77% en reclamos por cancelación y postergación de vuelos durante el 2023, Sernac realizó un oficio a Sky, Latam y Jetsmart. “En muchos casos la aerolínea ni siquiera informa o informando tampoco presta una asistencia adecuada a los pasajeros y eso evidentemente constituye una situación muy preocupante”, indicó el director de Sernac, Andrés Herrera.
