SBIF confirma monitoreo a Transbank tras caída de servicio por corte eléctrico

"La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) informa que se encuentra monitoreando la situación para asegurar el pronto restablecimiento de su funcionamiento, y para evaluar las razones que explican la falla producida, a fin de impulsar que las entidades tomen las medidas necesarias para evitar la repetición de este tipo de situaciones", sostuvo el regulador de la banca.

Así el regulador de la banca confirmó que sigue atento a las consecuencias de la falla generalizada que reportaran usuarios del sistema de Transbank a nivel nacional que quedó en evidencia, una vez que efectuaron pagos por medio de sus tarjetas bancarias de Redcompra. Ello durante la tarde de hoy.

Además los usuarios también reportaron problemas a la hora de efectuar giros en cajeros automáticos.

En efecto, la SBIF confirmó que la falla registrada se produjo también en distintas entidades que operan en el sistema de pago de bajo valor. Es decir: tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y uso de ATMs (cajeros automáticos).

El tema no es menor, e incluso distintas plataformas bancarias comenzaron a registrar falencias, tras la caída del sistema de Transbank. Ejemplo de ello es que Banco Santander –actualmente a la hora de cierre de esta nota- mantiene fuera de línea su página web.

A través de una declaración lamentó lo ocurrido: "Si bien el problema no se originó en los sistemas propios, Banco Santander lamenta la situación y los inconvenientes producidos e informa que sus equipos profesionales están trabajando activamente para resolver a la brevedad esta incidencia".

Santander explicó que el hecho se produjo debido un corte de energía registrado en el sector norte de la capital, afectando al data center contratado por el banco, incidente que también afectó los sistemas de otras empresas.

Por su parte, Transbank confirmó que debido a un corte geenralizado de energía ocurrido hoy en la zona norte de la Región Metrpolopolitana, ocurrido aproximadamente a las 15:20 horas, sus servicios sufrieron intermitencias que afectar a afectaron a una parte de la red de comercios afiliados a nivel nacional.

"Aplicado el plan de contingencias, y transcurridos 15 minutos el servicio inició su recuperación progresiva, alcanzando la normalidad en sus diferentes modalidades de conexión a partir de las 16:15 horas", sostuvo igualmente a través de un comunicado.