Express y Alsacia: Empresas del Transantiago peor evaluadas por desempeño

Este miércoles se dieron a conocer los resultados del primer ranking de desempeño de empresas de Transantiago, que midió las siete concesionarias del sistema (Metropolitana, STP, Vule, Redbus, Subus, Alsacia y Express) en el último trimestre, tras la entrada en vigencia de los nuevos contratos que rigen desde junio. La medición dejó a Express y Alsacia en los últimos puestos, mientras que Metropolitana ocupó el primer lugar.

Según datos del Ministerio de Transportes, un 60% de los usuarios del transporte público afirma que la frecuencia y la regularidad de los recorridos son los mayores problemas del Transantiago. Por ello estos dos criterios fueron considerados para realizar este ranking.

El ministro de Transportes, Pedro Pablo Errázuriz, aseguró que con este ranking "damos un paso más en el sistema de transporte, en junio de este año se timó razones de contraloría de los contratos nuevos, por lo tanto partimos una nueva etapa del Transantiago".

"El foco más importante es la calidad del servicio, que las empresas cumplan y vayan mejorando progresivamente", añadió. Y precisó que "en los contratos se establece multas y un seguimiento mucho más detallado de modo de mejorar la calidad de los viajes", recalcando la necesidad de que las empresas se comprometan con estas mejoras.

DETALLES DEL RANKING
En el caso de la frecuencia, Buses Metropolitana, concesionaria de los servicios 500 y J logra el primer puesto.

En este indicador con un mínimo aceptable del 90%- la compañía que opera en Cerro Navia, Lo Prado, Quinta Normal y calles como Irarrázaval y Grecia, entre otras-, logra cumplimientos de 97,9% para el día completo, mientras que para la punta mañana logra un 97,4% y en punta tarde alcanza un nivel de desempeño del 96,1%.

Al otro lado, los más bajos resultados los obtiene Express de Santiago Uno, responsable de los recorridos 400 y D que operan en Alameda, Apoquindo y en comunas como La Reina, Ñuñoa y Peñalolén, entre otras- que en frecuencia para el día completo logra un 90,3% y en punta mañana un 90,8%; ambas cifras al límite del mínimo aceptable. En el caso de la punta tarde, no satisface los estándares exigidos, registrando un 85,5%.

En tanto que para el indicador de regularidad, cuyo piso mínimo de satisfacción se ubica en el 80% de cumplimiento, nuevamente es Buses Metropolitana la empresa que muestra los mejores números, con un 87,4% para el día completo, 85,8% para la punta mañana y 85,8% en punta tarde.

Alsacia es la empresa con los menores resultados en regularidad, que no cumplió los parámetros establecidos en ningún tramo, anotando un 76,9% para el día completo y un 75,0% tanto para la punta mañana como para la punta tarde.

"Creemos que varias de ellas (de las empresas) están en proceso de mejora, pero sin duda los resultados que estamos visualizando en algunas de estas empresas no nos satisfacen y por eso estamos requiriendo acciones de parte de ellos, de manera mucho más exhaustiva", afirmó el coordinador de Transantiago, Patricio Pérez.