Fonasa lanza sitio web para Plan Auge

El director de Fonasa, Mikel Uriarte, junto al ministro de Salud, Jaime Mañalich, dio a conocer un sitio web que permitirá a los usuarios hacer un seguimiento online acerca del estado de su garantí­a y problemas de salud incluidos en el Plan Auge.

"No podemos lanzar el Bono Auge sino tenemos toda la información en línea sobre lo que está pasando en el tratamiento de las garantías del paciente Auge", señaló el director de Fonasa, Mikel Uriarte, al presentar el Portal Auge en Línea a través de la demostración de un caso real.

El sitio se da a conocer un día después del lanzamiento del Bono Automático Auge, que permitirá a los asegurados de Fonasa que no han recibido su atención en los plazos indicados, acceder a las prestaciones médicas en otros centros asistenciales, públicos o privados, designados por la misma entidad. Con esto, se espera que antes que termine 2011 no sigan existiendo las listas de espera.

"Nosotros estamos llamando al asegurado a que haga efectivas sus garantías, pero a veces la persona no sabe cómo hacerlo. Entonces, aquí está el sitio de Fonasa, donde va a poder saber en qué etapa está su garantía y hacer seguimiento de su propio caso en particular", indicó Uriarte. Ello se suma, añadió, al call center (teléfono 600 360 3000) y a la atención en todas las sucursales del país.

Mientras que el ministro de Salud, Jaime Mañalich, puntualizó que "hoy día tenemos la obligación de hacer que la Superintendencia de Salud garantice los mismos derechos para los beneficiarios públicos y privados. En lo que a esta materia se refiere, la Ley Auge y sus posteriores reglamentos es súper transparente, en el sentido de que la da a la Superintendencia la exigencia de pedir a los prestadores,  a los profesionales que atienden al paciente Auge, que generen los formularios respectivos de las garantías e informen de ello a la Superintendencia para que haga el seguimiento que le corresponde realizar".

El portal estará en marcha blanca durante el mes de diciembre, de modo que al 1 de enero, cuando comience a entregarse el Bono Auge Fonasa, funcione sin problemas. El sitio, permite al usuario conocer en detalle de los problemas de salud Auge que presenta y en qué etapa de atención se encuentran.

El usuario podrá verificar si sus garantí­as están retrasadas, dado que el informe que se desplegará en la página web se detalla la fecha de ingreso al Auge y el plazo máximo de atención para su problema de salud.

Al sitio se puede acceder a través de la web de Fonasa y del Ministerio de Salud. El usuario sólo debe digitar su RUN y elegir una clave secreta para poder ingresar a la información. Otro de los beneficios es que de esta forma Fonasa podrá actualizar los datos de los asegurados para ponerse en contacto con ellos.