Google prevé ventas por US$ 136 millones en CyberMonday 2016

Trece millones y medio de personas en Chile, el 75% de la población nacional, está activamente conectada a diario a internet. Por eso, en la industria del consumo, y en especial de los sectores que se han desplegado hacia el comercio electrónico, estiman que cerrarán este año con ventas online por unos US$ 3.000 millones. También que de los US$ 81.000 millones que facturaría el comercio total, US$ 35.000 millones habrán sido influenciados por consultas previas realizadas en línea.

Con esos datos, los organizadores de la sexta versión del CyberMonday, programado entre el 7 y 9 de noviembre próximo, esperan un aumento del orden de 65% en las ventas respecto de 2015, y una facturación que llegaría a US$ 136 millones.

Según el gerente general de Google Chile, Fernando López, las expectativas también se sustentan en las buenas cifras del CyberDay 2016, cuyas ventas crecieron 80% frente a 2015, hasta US$ 111 millones. En esa jornada se hicieron 600 mil compras, el doble de 2015.

El CyberMonday 2016 tendría unas 840 mil. Un año atrás fueron 392 mil.

López apuesta a que el flujo de búsqueda subirá 34% respecto de la versión de mayo-junio 2016  y 110% más que noviembre 2015. Su estimación se basa en el alza de 82% entre el CyberDay 2016/2015 y de 55%  respecto del CyberMonday 2015.

Agrega que los  smartphones acentuarán su uso: en el CyberDay 2015 explicaron el 36% de las búsquedas y en su similar 2016, el 47%. La próxima semana llegaría al 51%.

¿Y la desaceleración?

Este año y en 2015 las jornadas de e-commerce han debido sortear los coletazos de la desaceleración económica chilena.  También el efecto que esto ha tenido sobre empleo e ingresos. Pero López explica que los usuarios han respondido a la mayor incertidumbre con cambios en sus tendencias de gasto, desde la fase de búsqueda.

"No hemos visto una baja en las decisiones de consumo, en las compras. Hemos visto un cambio, una maduración en los clientes, los que se han vuelto más racionales y cautelosos al tomar sus decisiones de  consumo, pero sin frenarlas. Se ha profundizado la búsqueda, investigación y comparación de la oferta comercial en la red, en todos los sectores e industrias", explica López.

En su opinión, para el retail y la industria de servicios de consumo masivo el  desafío es generar una oferta aún más atractiva, competitiva y de constante renovación.